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【大纪元5月12日讯】 老赵头是个热心人，前年因城市空气不太好，他给市长热线打了电话，工作人员给他耐心详细地解释了空气不好的原因以及政府的治理措施。这之后老赵头更来了精神，逢人便说如今的政府就是好，什么事都替老百姓想到了。
最近老赵头又看见河边堆放垃圾，河里漂浮着垃圾袋饭盒什么的，于是他想起了政府热线，拿起电话拨了１２３４５，总是忙音。等会再拨，还是忙。一连拨了半个多小时，总算有回铃声了，接着听筒里传来一位女同志柔和的声音：“你好这里是政府专线电话，如果你反映问题，请拨１００。”于是他拨了１００。接着他听到一位年轻女同志的录音传来：“正在转接，请稍候”，同时传来轻音乐。音乐声止，听筒里传来女同志很柔和的录音：“对不起，现在分机忙，请稍候再拨打。”等了大约有一支烟工夫，他又拨，还是忙音；放下再拨，忙音；再拨，忙音……老赵头的脾气上来，我就不信拨不通。功夫不负有心人，终于通了，听筒里又传来原来的录音：“你好这里是政府专线电话，如果你反映问题，请拨１００”；他拨了１００，又是柔和的录音和音乐。老赵头火了，大声地喊：“别放了”这一喊还真灵，音乐戛然而止，听筒里传来了那熟悉的声音：“你好这里是……请拨１００”，如此循环往复，又折腾了半个多小时，老赵头的忍耐已经超过了最大极限，他冲着话筒使劲地喊叫：“能有个活人对我说话吗”听筒里还是不紧不慢地“你好这里是……”老赵头啪地一声把电话挂上了。后来老赵头逢人就说，信息时代什么都好，就是一点人情味都没有。
摘自２月１５日《人民日报》
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