【大纪元3月20日讯】随着在线广告市场的日益萎缩，各网站越来越难以抱着“慷慨赠送”的美名过日子。
正当亚洲各大小网站摩拳擦掌竞相谋求生财之道时，他们又面临了一个新的难题就是如何说服互联网用户为其享受惯的免费大餐付款。
诸如电子邮件，网上拍卖等服务都会逐渐被挂上价格牌。最近，雅虎正式宣布对其提供的网上拍卖服务收费。就在上周二，波利坦尼卡百科控股公司（Ｅｎｃｙｃｌｏｐａｅｄｉａ Ｂｒｉｌａｎｎｉｃａ Ｈｏｌｃｌｉｎｇ ＳＡ）的数字媒体分公司————波利坦尼卡网络公司也表示，会针对某种网络内容向用户收费。
‧ｃｏｍ日子难熬
亚洲的网络也不出所料地闻风而动。然而，这是否就等同于互联网用户就此与免费大餐告别了呢？例如新闻资讯、网上音乐和一部分电子邮件、主页托管以及网络游戏等服务很可能仍然免费提供。然而，正如国际数据公司的互联网分析家安德森所说的那样：“你在享受免费大餐的同时必须为有限的存储空间，劣质的客户服务以及令人心烦的垃圾邮件做好必要的心理准备，千万别忿忿不平，因为这是绝对公平的。”
安德森还提到互联网公司必须想方设法创造利润。几年前免费在线服务的推出就是为了增加浏览量和吸引在线广告，而这种做法对于许多网络公司来说都已经行不通了。随着在线广告市场的日益萎缩，各网站越来越难以抱着“慷慨赠送 ”的美名过日子，特别是一些需要耗费大量财力来维护的服务更令他们心痛不已。
要想在增加盈利和令用户满意之间寻找一个平衡点实属不易。就拿雅虎来说吧，它的收费计划一出台，拍卖广告就急挫９０％。一些互联网分析家警告说这样下去会使雅虎的收益付之东流。因此，亚洲许多网站在对于推出付费服务都采取了小心翼翼的态度。
攻克用户心理实属不易
拥有逾６００万免费邮箱用户的中国门户网站２１ＣＮ．ｃｏｍ的市场总监王小侬指出：“中国的互联网用户一直存在这样的心理，就是网上的所有东西都应该是免费，因此要改变这种心态确实需要时间。”所以２１ＣＮ在推出新的付费服务时表现得极为低调，担心的是其用户会对其它的免费服务也一同抵制。今年１月，该公司成为中国首个对高级电子邮件收费的门户网站，用户每月只需支付２０元人民币即可开立行政级的电子邮箱，享受宽大的邮箱空间，二十四小时的客户服务以及显示在移动电话上的提示信息。
王先生说：“我们并非慈善机构，如果你想获得更好的服务，就得掏钱。” 免费电子邮箱的用户会经常受到广告和垃圾邮件的困扰，而该公司先进的垃圾邮件过滤系统将有助于行政邮箱的用户免除这类烦恼。当然，公司也不会把广告发到付款用户的邮箱中。王先生还提到新型付费服务的出台并非在于取代免费的电子邮箱，但公司收到的反馈意见比预想中要好。
ＩＤＣ的安德森也有同感，认为要求用户为以往的免费服务付款是相当困难的。但是如果内容提供商能够以合理的价格推出优质的客户服务，例如杜绝垃圾邮件等等，则有望说服不想为更换服务和转移文件而烦心的用户。香港一位李姓工程师说如果费用在每月５美元以下又能享受良好的电子邮件服务，那么他倒愿意支付这笔小钱。因为他已经对每天收到的不下１５封垃圾邮件忍无可忍了。
过渡阶段尚需时日
然而，对于那些尚未准备掏钱的用户来说，安德森指出还有其它可选择的途径。与一些专门的领域不同的是，包括新闻在内的大部分网络内容在一段时间还将免费提供，因为在亚洲这类网站实在太多了。在线音乐是免费服务的另一大范畴，这是由亚洲的具体情况所决定的。在许多国家，音乐盗版成风，一张翻版的ＣＤ只需１５美元，让用户为收听在线音乐付费是毫无意义的。
当大型的网站开始收费行动之时，一些个性化的服务如电子邮件、主页托管以及让用户存储在线文件的网络硬盘服务等还可继续免费路线，但这些服务能否令用户满意并且延续下去则另当别论了。
东南亚最大的门户网站之一的Ｃａｔｃｈａ．ｃｏｍ计划在分类广告这一版块尝试推行付款服务。在新的系统下，付费的用户可取得较为显眼的位置，而刊登一般的分类广告仍然不收费。目前，除了新型的分类广告模式以外，该网络的其它服务还是免费的。
网站的ＣＥＯ帕吉克‧格鲁夫提到：“公司正在对各种服务进行收费实验，其结果是对象市场的用户还未有付费的心理准备。时间这一因素不容忽视，公司的最佳策略是实行小规模的测验，因为如果大张旗鼓的话，在用户眼中我们不是创新者，而是十足的疯子。”
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