陳姓男子連續假冒快遞人員，竊取貨品再訛詐收款。他落網供稱，因為自己剛出獄，謀職不易，為籌湊找工作車馬費而犯案。

亞洲人平等會振興商業服務中心，將於本月下旬在曼哈頓及皇后區分別舉辦「網上商店」專題座談會，邀請世紀資訊公司資深顧問陳躍泉先生主講。陳先生...

要防止顧客拖延，就先落實徵信調查工作。陶朱公在《經商十八忌》中早已指出：生意要勤快，切忌懶惰之外，更特別提醒賒帳要認人，切忌濫出；因此讓...

怎樣的服務才卓越？一位懂得掌握零售商老闆心理的人，一定有「同理心」，會站在「服務客戶」的立場及角度處處為對方著想，並且想盡辦法幫忙客戶解...

銷售是一種「連續性、繁複性」的工作，它花費的時間可能和業務人員與客戶洽談生意的時間一樣多；在這些行政和服務作業的流程中，只要公司提供的貨...

請記住：收款要成功，在於你能給予的價值，而非你心中老想著別人口袋裡的錢。客戶服務的好壞，也和你收回款項的高低成正比。要在不景氣下早日收回...

收款其實是一種數位遊戲；你接觸的人愈多，愈能收回更多的應收帳款。因此，現在你打的催討電話必須是過去的兩倍。欠款人還在，只是你要更努力地去...

「收款難」是大家普遍遇到的問題。有人說：求人不如求己，與其寄希望於司法機關對賴帳者的處罰，不如自己努力多學習一下更符合當前還環境的收款技...