四十五 盡一己之力
給各位一個大哉問：「你為打造更美好的新世界做了什麼？」別怪政治人物。別怪週遭的人。別怪父母或你的背景。否則你只是扮演受害者。已經有太多人扮演受害者，但這些人明明就可以揮灑才幹，大幅改善世界。
我擠破頭也想不出德蕾莎修女這麼精闢的說法：「要是我們每個人都肯打掃自家門口，全世界都會很乾淨。」
責怪他人是替自己找藉口。如果你說自己只是一個人，發揮不了影響力，你就等於放棄自己的力量。前一陣子發生了一場颶風，人人都說無法進入災區，但幾個大學生找到一輛空的校車，硬是開進災區。
一位名叫蘿莎•帕克斯 (Rosa Parks) 的女士引爆一場黑人民權運動，是因為她拒絕坐在巴士的後面座位。普通人真的可以成就非凡的事情。
我很喜歡美體小鋪創辦人羅迪克 (Anita Roddick) 的說法：「如果你覺得自己渺小到沒有影響力，不妨在有一只蚊子的房間睡覺看看。」
請各位奉行我所謂的珍妮佛•安妮斯頓 ( Jennifer Aniston) 法則。安妮斯頓曾在某一期《浮華》（Vanity Fair）時尚雜誌上說，遇到打擊後，她會允許自己當一天的受害者。過完覺得無能為力、自憐自艾的一天後，第二天起床，就重新主宰現況，扛起自己在問題中應該負的責任，就算她的責任只有百分之一也一樣。
這就是個人領導力的實踐，不論你是什麼身份、什麼背景，都可以這樣做。脫口秀天後歐普拉 (Oprah Winfrey) 說過：「獲勝的能力必須從你個人做起。從無例外。」
你對自己的生活、服務的公司、居住的國家有什麼不滿？列出清單，寫下來，嘶吼一番，然後設法改善現況，做什麼都行，不論你打算從小處著手，或是決定大刀闊斧，反正做就對了。
你有作決定的力量，猜猜怎麼著？這股力量會愈用愈強大。你在自己影響力所及的範圍內努力改善現況，然後呢？你的影響力範圍會隨之擴大。所以，盡一己之力吧。今天就開始，就在這一刻。這個世界會因此更美好。
四十七 避免「四F症候群」
多數的訓練和學習不會持久，也不會根深蒂固。我們參加工作坊，誓言改變生命，說自己成為更優秀的父母，成為更有效率的領導者，更加睿智。兩天後，一切恢復原狀，又開始看到事物的負面，扮演受害者，暴躁不安。學習沒有效果。因為我們沒有改變。
我幫助過成千上萬人達成持久的改變，輔導世界各地的企業在各自的市場上成功。依據我的歸納，有四種原因導致人們抗拒改變，甚至在遇到改變的機會時，也經常不肯一步步地提升事業，改善生活。
我將這四大因素稱為四F症候群，深入瞭解這個症候群，將有助你作出更好的選擇。當你作出好的選擇，必然可以得到更好的成果。
重點：個人領導力始於自知之明，因為你無法改善自己根本不知道的弱點或盲點。換句話說，一旦你更瞭解自己，表現也會更好。
以下四點就是讓我們不敢按照心意改變自己的原因：
恐懼（fear） 。人恐懼離開熟悉的安全環境，冒險進入未知。人類渴求安定，甚至不惜為此限制自己的發展。多數人不喜歡嚐試新事物，因為那令我們不自在。
重點在於如果你要掌控恐懼，方法就是實際從事令你恐懼的事，做到你不再害怕為止。設法逃避恐懼的事物，恐懼反而會找上你。莫須有的恐懼會成為你的主宰。但在每一堵恐懼之牆後面，都有珍貴的寶藏。
失敗（failure） 。沒人想失敗，因此多數人乾脆拒絕嚐試。可悲。我們甚至不肯踏出第一步去改善健康、培養職場人際關係、實踐夢想。依我看，人生唯一的失敗是拒絕嚐試。我深信人生最危險的事情是不肯冒險。請先踏出一小步，而且動作要快。
體壇超級巨星喬丹 (MMichael Jordan) 說：「我從不恐懼，不怕失敗。要是我哪一球沒投中，那又怎樣？」失敗只是邁向成功的必經之路。沒有失敗，就不會成功。
健忘（forgetting）。參加完激勵人心的工作坊後，我們當然都帶著改變世界的雄心離開。可是第二天回到辦公室上班，又得面對現實，和難搞的同事週旋，取悅生氣的客戶，必須跟要求多如牛毛的上司和平共處，應付不肯合作的供應商，沒空實踐我們誓言在個人生活及職場上展現的領導力。
所以我們就淡忘一切。成功的關鍵在於：將你的諾言放在心頭，提高自己對這些諾言的警覺心。愈警覺，愈能作出好的選擇。作出好選擇，愈能得到成果。將你的自我承諾列為優先要務，謹記在心，不要忘記，寫在3×5吋的紙片貼在浴室鏡子上，每天早上看一看。
這麼做看似愚蠢，成效卻很棒。（各位應該瞧瞧我家浴室的鏡子）。把這些承諾掛在嘴上（說久了，自然會成真）。每天早上在日誌裡談論這些事情。
信心（faith）。太多人沒有信心，憤世嫉俗。「這套領導力訓練和個人發展的玩意兒是行不通的。」或「我年紀大得不能改變了。」憤世的態度源自失望。憤世與缺乏信心的人總是那副德性。
他們童年也曾經擁有許多機會和希望，親自嚐試過，但可能失敗了。他們沒有繼續嚐試，看不出失敗是通往成功的捷徑，反倒關閉心扉，變得憤世嫉俗。這是他們避免再次受傷的方式。
好，以上的四F就是我們抗拒改變、不在生活裡展露真正領導風範的原因。瞭解問題所在，你就可以應付、克服。警覺心確實是成功的序曲。平凡人的確可以打造出非凡人生，我經常看到真人實證。
你也可以成就偉大，真的，儘管相信我。但你必須踏出第一步。再說，連試都不試，又怎麼知道你辦不到？@待續…
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