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網路標錯價 易遊網認賠178萬

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【大紀元7月11日訊】〔自由時報記者李文儀/台北報導〕易遊網也出現標錯價格的戴爾事件!不過易遊網決定認賠,二萬二千二百元的日本大阪七天自由行三星級飯店單人房,只要七千三百元的嬰兒價,有一百廿名幸運兒在八小時內搶到只要三分之一價的好康。

短短8小時 120筆訂單成立

易遊網統計,一百廿筆訂單共損失一百七十八萬八千元。雖然易遊網昨天要求消費者立即付清款項,但不少網友仍持肯定態度,認為「還是台灣廠商有Guts」,連帶批評戴爾「沒救了」。

消基會秘書長吳家誠表示,易遊網標錯價願意出團,值得肯定,但相關規定不能有不同於一般產品的強制手段,否則對消費者不公平。

易遊網前天晚上將日本大阪七天六晚自由行的商品更新上架,因員工人為疏失,將原價二萬二千二百元的單人房標成嬰兒價七千三百元,前晚十一點有民眾意外訂到便宜貨,馬上奔走相告。

易遊網昨天上午七點上班後,立即發現訂單異常暴增,檢查後才發現錯誤,除了馬上改回原價外,也決定認賠出貨。

易遊網公關劉明鈺表示,易遊網必須負起全責,實踐對旅客的承諾,但為確保暑假旺季的機位及房間,必須立即預訂,因此昨天要求旅客立即付清含稅價七千三百元,且若取消,將無法自航空公司及飯店取回退費,當然也不能改期。

一百四十多位下單旅客中,除部分重複及擔心時間不能配合者,最後共有一百廿筆確認訂單。昨天凌晨搶訂到的許先生說,還得跟公司確認請假時間,但易遊網要求馬上付錢,有點嚴苛。

劉明鈺說,出錯的員工未討論到處分,也不會叫員工出錢賠,但將加強員工教育訓練。

(http://www.dajiyuan.com)

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