【大紀元5月27日訊】〔自由時報記者李文儀／台北報導〕天喜旅行社因再度跳票遭觀光局處分停業，昨天三團照樣出團，今天三團則縮減為兩團，並交由子公司喜達旅行社出團，報名5月團約一成旅客取消行程，六到8月則全額退費。天喜旅行社總裁郭正利說，預計一個月到一個半月內恢復營業。
而麗星郵輪天秤星號原定今天展開今年首航，不料昨天在來台途中，發生燃油污染狀況，不得不中停馬尼拉更換燃油，首航被迫取消，近一千六百名旅客的假期泡湯。
取消行程者可全額退費
天喜旅行社總經理黃清涼說，昨天已主動與旅客聯繫，取消行程者可全額退費，想出遊者將轉給財務獨立的子公司喜達旅行社出團。
觀光局業務組組長陳美秀表示，喜達旅行社營運正常、無跳票紀錄，觀光局無法因喜達是天喜的子公司，而限制天喜不得轉給喜達出團，但會加強監控喜達營運狀況。
陳美秀指出，天喜必須先在十五天內補足保證金一千零九十萬元，否則將廢除其旅行業執照；提出改善計畫後，觀光局會派會計師審核，確定沒問題後才同意復業。
郭正利對於品保協會及觀光局分別給予除會、停業處分略顯不滿地說：「雨天收傘有點不公平！」其實天喜擁有三十多億元的房地產，財務上沒有問題，只是現金流要改善。
燃油污染 麗星取消今天首航
取消基隆到石垣島首航的麗星郵輪則表示，將提供旅客全額船費退款，並給予兩種選項補償：第一是以所付艙房費用的五十％作為賠償金，未來預訂兩晚航次，可享原價五折優惠；第二是贈送兩晚海上假期給旅客作為賠償，並享有每間客房三千元的船上餐飲簽帳消費額度。但一千元手續費及兩百六十元燃油附加費不計算在賠償費用內。
消基會董事長謝天仁認為，麗星郵輪明確面對合約責任，很快提出相關措施，處置還算不錯。
麗星郵輪今年推出買一送一、打六五折等促銷方案，平均售價約每人七千到九千元，退費賠償都以實際支付船費為依據，例如海景方窗客房六五折兩人共一三六五○元，旅客可獲全額退費，選擇方案一可再獲賠兩人共六八二五元。
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