管理精粹70則 (6)

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精粹51:優柔寡斷

下屬最害怕聽到上司說:「我現在無法下決定,我很苦惱,我也沒辦法。」你的優柔寡斷會使下屬變成一群無頭螞蟻,既找不到食物,又找不到回家的路。如果真面臨這種無法決斷的情況,你首先要做的就是聽取下屬的意見,即使你沒有得到最上策,也會從中得到啟發。

精粹52:試試看

當你向下屬交待一項任務時,對下屬說:「這事你試著辦一辦」是錯誤的。下屬回答說「試試看」也是錯誤的。「試試看」後面的潛臺詞就是「反正辦不成我也不管」。要讓下屬養成這樣的口頭語:「這事我來辦!」

精粹53:讓下屬難堪

當你已經有三次連續讓下屬難堪而你內心很快意時,你就要注意反省了:這很可能是你自己內心不安定的表現,就像小孩子為引起全家注意而故意淘氣一樣。

精粹55:都忙

如果你經常向下屬抱怨自己有多忙,那就錯了。下屬會認為,你要是真忙的話,那麼對下屬抱怨的時間都不該有。下屬的想法是:你現在幹的所有工作都是你的精力所能承擔得了的。下屬最典型的說法是:我們也忙,我們都沒有時間對你說。正確的作法是:把工作都合理地分配出去。

精粹56:提出問題

抱怨下屬只提出問題卻不想辦法這是不正確的。能提出問題就證明他在思考。你鼓勵他而不是指責他,下一步他就會想出辦法來。

精粹57:高人一籌

上司作為上司擁有決策權和領導權,但是如果上司總想比下屬高出一籌,這會挫傷下屬的積極性。比如下屬拿出一份提案,上司就一定要拿出自己更好的,或把下屬的想法改頭換面據為己有。每個人都會回避過於自負的人,過份自負只能讓人體察到你內心深刻的自卑情結。

精粹58:信任感

如果你對下屬的能力經常懷疑,那你就想法換掉他。否則你事事參與、過問,甚至監督下屬工作的話,下屬會因此放棄自己的創造性,完全按照你的「正確指示」去工作,而保留自己的常識、經驗甚至靈感,進而形成下屬不是放開手腳去做,而是一邊猜測你的意圖一邊做。你用挑剔的眼光去觀察,下屬的缺點很容易暴露出來,你就會加重不信任,加重監督。下屬也在摸索中成長,只要他還沒有放棄,你就該給他寬鬆的環境。

精粹59:成功陷阱

總在心裏把玩曾經的成功是很有害的,它會讓你變得固執。經驗是需要更新的,過去的成功絕不能保證今後的順利,適當的改變才能使你繞開成功陷阱。

精粹60:忠誠

假如你對更大的上司過於忠誠,有些甚至連你的下屬都能判斷出來的錯誤決斷,你也不想法頂住,而是一味盲從進而損害了大家的利益,那麼,你的上司得到了你的忠誠,而你卻失去了下屬的忠誠。正確的作法是你要發動大家一起想辦法來頂住,這時如果實在頂不住了,你的下屬也會認為你和他們站在一起。

(本文轉載自上班族社區)

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