辦公室動物園生存術
不同的脾氣、價值觀與生活目標，經常在公司部門裡與業務關係中碰在一起。發生摩擦當然是可預見的，不只是同事間或是跟不滿意的客戶會發生摩擦，主管與下屬間更是一觸即發。身為下屬的你，處境是比較不利的。
例如，你的主管可以叫你加班，但是你不能叫他加班，有時候，這種情況很讓人疲累，也讓人易心生反抗。輕鬆面對這種情況，不但對你度過這種時刻有幫助，心情上也會感覺比較好。以下是一些撇步，教你在這種情況下，如何保持平常心。
●保持輕鬆心情的策略
在壓力之下，我們很容易會有身處在隧道中的壓抑，與沒有出路的感覺，在這種情形下，我們會鑽牛角尖，靈魂會受苦。如果我們能輕鬆一些，視野就會開放，變得寬廣。隨之而來，就會出現很多解決問題的可能性，所見也不再只是死角。所以心情愈是輕鬆，愈能迅速反應不同的壓力情境。
壓力在何時以及如何對一個人產生作用，每個個案都不同。但是，一些基本的觀念與態度一定可以幫你減輕壓力，輕鬆的反應。
↓ 做任何反應之前，先把注意力暫時集中在呼吸上。
↓ 把困難看成棘手的事或挑戰。
↓ 別過度把公事和自己的人格做連結。
↓ 面對生活要帶著微笑。
↓ 表現給別人看，你樂意身為團隊的一員。
↓ 不管對人還是對事，永遠保持好奇的心態。
尤其對人、對生活、對不尋常情況的好奇，會幫助你了解主管不同的缺點與行為模式。因為好奇，你能從新的角度看事情，認識到自己面對的人其實並沒有﹁錯﹂，只是﹁不同﹂。有了這個智慧，你可以對許多不同的型態作反應，不再鑽牛角尖。
與團體在一起，我們能發現自己，並修正我們自己的行為。我們人格的發展沒有真正停止的一天。我們的行為是一條布滿分歧的路。找一個典範，可以幫助你鼓起勇氣，在職業生涯中踏出早就該這麼做的一步。如果別人的某種行為模式讓你覺得不舒服，這就是一種可能性，可以表現自己立場，並能清楚說出自己的願望。你會看到，藉著這一步，你能更加認識自己，並且訓練如何為自己爭取利益。這不但在職場上對你有幫助，在生活中也是一樣的。
如果你在同事身上發現自己的影子，怎麼辦？也許你的同事對你，像你對你的孩子一樣很兇。或者你的主管完全忽略你，即使你總是比他的預期早，而且更完善的完成任務。如果你感覺被忽略，也許可以利用這個機會反省自己，在你現在的生活中，是不是也忽略了誰？也許現在是獎賞某人或是送上一束花的好時機。遇到不公平的對待時，給自己一個反省自身行為的機會。就像剛剛發生在你身上的事一樣，你不希望別人也經歷同樣的事。你能做什麼阻止它發生？@
摘自 《別怕大動物》 商周出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)
