【大紀元3月24日報導】（中央社記者楊淑閔台北24日電）消費者文教基金會今天質疑觀光局瀆職，未依法要求旅行業者透明化收取燃油附加費、機場稅及兵險費；消基會抽查20家業者中，有14家超收代收費，甚至違法收取已停收的兵險費。
消基會董事長謝天仁說，消基會去年11月14日呼籲調降燃油附加費，要求旅遊業者將費用計算基準、方式透明化；觀光局同年12月15日與各旅遊業者及航空公司召開「旅行業代收燃油附加費、機場稅、兵險費等相關費用之合理性及建立透明化收費機制」研商會議。
不過，謝天仁說，觀光局開會並沒有產生實際作用，仍有消費者陳情告知被溢收代收費用。
消基會秘書長吳家誠說，消基會今年2月24日3月12日抽查20家旅行業者，仍發現幾大問題。
消基會抽查中華航空桃園飛首爾項目，20家旅行業者，除 1家未單售機票外，其他19家中只有 5家收取的稅金價格與航空公司的價格符合，有14家業者超收；其中電訪百威收取新台幣3500元為加倍收費，桂冠旅遊網頁標寫收費2284元，也比去電時說收取1644元高出640元。吳家誠說，「這兩家業者非常離譜。」
桃園來回曼谷的部分，消基會認為觀光局也未善盡監督之責。消基會抽查20家業者中，只有雄獅、鳳凰兩家業者載明代收費用名目及金額，其餘18家業者都未在網頁上載明各項費用明細。
再者，依照交通部民航局規定，台灣籍航空公司自去年 1月 1日起已停收兵險費，消基會發現還有 5家業者在稅金收費中列收；分別是良友、喜美、品冠、百威及時報旅行社。
吳家誠質疑，「稅是政府在收的，難道業者比政府大，可以收民眾的稅？」此事「官員瀆職，旅行業公會與業者也都有責任。」
謝天仁說，既然是「代收費用」，就必須清清楚楚，業者不能不明列、想打混仗。
消基會副董事長蘇錦霞強調，觀光局可依旅行業管理規則第49條規定，對於收取不當費用的業者處以 1萬元以上、5萬元以下罰款。倘若一個月內相關問題未改正，消基會將訴諸法律程序，並請監察院調查觀光局官員是否瀆職。
