2004年，我公司投資建設煙台棲霞艾山溫泉國際旅遊渡假村。作為渡假村最重要的配套設施——中央空調，我公司出於對海爾品牌的崇敬與信賴，毅然選擇了海爾品牌，並與海爾公司的經銷商——青島君正方盛工貿有限公司簽訂了合同。
萬沒想到的是：海爾空調安裝四年來，從未正常運轉過，造成客房溫度遠低於酒店要求，遭到客人連續多次的激烈譴責與投訴，給艾山溫泉渡假村造成無法挽回的名譽損失，經濟損失更是無法估量。
海爾公司也曾經派人數次維修，進駐渡假村處理，其工程師在渡假村長駐達二個多月之久：更換主機、壓縮機和風機盤管……但這一切都無濟於事，導致工程至今也沒有驗收。
這些問題，我公司曾多次向海爾集團反映，也曾三次給海爾集團總裁寫信，但無人理睬、無人回應，猶如泥牛入海。我們與海爾公司的經銷商——青島君正方盛工貿有限公司的官司也打了三年，連法院也做出了「空調確實不能用」的權威鑑定，可海爾空調公司卻站出來為君正公司辯護，刻意掩蓋產品質量問題，嚴重違背職業道德與信仰，海爾「真誠到永遠」的企業理念去哪兒了？消費者應該為一堆三年修不好的「廢銅爛鐵」付款嗎？這是「真誠」還是「店大欺客」的強盜邏輯？！
數年前張瑞敏先生有力的「一錘」，砸出了海爾的質量、品牌和口碑，但今天，這塊曾經閃亮耀眼的牌子已經蒙上了太多、太厚的污垢：在百度裡輸入 「海爾投訴」後你可以看看，有多少無辜消費者憤怒而無奈的吶喊，多少海爾產品買來後根本無法使用，而海爾管理層的麻木與冷漠也到了令人髮指的程度。
我們曾經熱愛的「海爾產品」、曾經崇敬的「海爾品牌」，給了我們青島人多少自豪與自信，但現在它卻成為世人的笑柄，令人痛心無比。
為警醒海爾的管理層，為挽救青島的這塊金字招牌，我們決定模仿張瑞敏先生當年英明的「一錘」，在2009年12月26日的聖誕狂歡夜上再次掄起大錘，砸掉渡假村那堆「三年修不好」的海爾空調。希望這一錘，能讓麻木的海爾管理層受到震動，砸回海爾的服務、砸回海爾的真誠，讓「真誠」到「永遠」。
艾山溫泉渡假村一年一度的聖誕狂歡晚會，已有數百名遊客報名參加，為此，我們誠邀國內各大媒體記者，親眼目睹現場發生的一切，與我們共同掄起維護消費者權益的大錘，捍衛法律與消費者的尊嚴。
(http://www.dajiyuan.com)
