接上主要系統:年輕就有影響力

傑弗瑞.貝爾曼(Geoff M. Bellman)

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接上主要系統

找出放諸組織內部皆準、而且決策者遵循的系統。這些系統通常用來衡量什麼?檢視這些主要系統和你的工作之間的關係:它們有怎樣的連接?或者,要如何連接?你的工作與功能如何成為主要系統的一部份?

有個系統是大家都很熟悉的:無所不在的規劃/預算系統。你也許正置身其中,正把你的計畫和需要加入組織下一年度的總預算裡面。

假設你跟大家一樣,都必須在九月中旬之前提出你的計畫,如果你能提早兩個月,在七月中便把預算做好,這對其他正在做計畫的人會不會有幫助?

你要怎樣幫助他們在計畫「他們的」工作時,把「你的」工作也放在心上?你要怎樣在他們計畫的早期,便影響他們?如果你有今年的損益表,你可以整理成容易理解的表格寄給他們,幫助他們評估明年的預算。

如果你在人事部門,可把組織裡根據政策性計畫,例如部門輪調,所做的人員調動列表比較,在即將到來的規劃期提出建議。

如果你在訓練部門,可以早早設計好網上教學課程,以及工作坊訓練課程,發送給全組織的人,協助每位經理規劃明年度的課程安排。把自己跟決策人士所重視的主要系統掛勾是很重要的,方法也很多。

找人檢視你的工作

勇於負責,一開始便準備負起責任,甚至要求負起責任。我們太多人都很害怕組織評量你的工作,老是說:「他們不可能瞭解我在做什麼」或「要是他們不喜歡怎麼辦?」我們害怕上面會因此採取劇烈的行動,例如取消我們心愛的專案,所以過分的保護,不讓人檢視。

可是,這使得我們跟決定事情的人變得更遙遠,他們更不知道我們在做什麼,反而得到我們最害怕的結果:由不瞭解我們的工作的人決定我們的工作。

組織永遠都會追蹤重要的事:你的組織總是在追蹤什麼?追蹤誰?組織用什麼方法追蹤這些?他們會追蹤你的工作嗎?

以你對組織可能造成的衝擊,他們會追蹤你製造出來的什麼?每個人都不喜歡被某些來自上面、由不得你控制的人要求負起對工作的責任,然而這卻是你應該追求的。

你有多久不曾在工作或生活中跟決策人士坐下來談談你的工作?你有多久不曾見到重要委員會的主席,或你的配偶、你的理事會、你的上司?

如果你都有去見他們,那表示你懂得他們的價值;如果沒有,想想你因此而可能失去的機會。思考一下:你重視的價值到底是什麼?對方重視的又是什麼?組織又重視什麼?

每年至少要跟重要決策人士開會或見面兩次,談談你正在做的事、你怎樣做,以及接下來可能會做什麼。

在這樣的過程裡面,你們可以從彼此身上學到許多,會更瞭解彼此的角色,以及如何相互支持。你們的夥伴關係會更加良好,你們的組織——不管那是一個民間的俱樂部或公司,或婚姻——都將得到好處。

你大可不必認為這是某種討好,因此有失尊嚴,要從組織的觀點去做:見面會讓所有相關人士更容易演好他們的角色嗎?他們會因這見面而學到東西嗎?這見面會影響未來的事嗎?

這種讓高層檢視你的工作的機會,有很多潛在的好處。你可以讓高層瞭解自從上次見面,你們都做了些什麼。你可以把你們接下來的優先待辦事項讓高層知道,尋求他們的支持或替代的方案。

你也可以找出他們的優先待辦事項,讓他們知道你的工作正如何支持他們。還有,你可以藉著見面的機會感謝他們的配合與支持。

然而伴隨著這些可能的好處,與決策者會面同時也將坦露你真正的希望和關注的事物,這多少仍有風險:那就是你將任由決策者稱掂你的斤兩。

如果這位特殊的決策者剛好不喜歡他看到的東西,事情可能變得較難應付;雖然,知道他不喜歡也是很有用的資訊。

他們可能因為自己的需要和問題,而把你從原本的道路調開;你跟他們的見面或許有用,可是並非你最初希望的方向。把風險與機會放在一起比較,再決定你要不要去見他們。

資源與承諾永遠不嫌多,跟擁有資源與承諾的人建立堅固的夥伴關係,也永遠有利無弊,而這開會或見面則是得到它們的基礎。@(待續)

摘編自 《有我就搞定!:年輕就有影響力》 寶鼎出版股份有限公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)

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