【大紀元1月15日訊】(大紀元記者王樺紐約報導)在紐約華人社區，或許很多人都知道健聲藥房老闆鄧志賢先生。當年年僅三十幾歲就頂下了因賣黑市藥品遭起訴而聲名狼藉的藥房，那時連電腦系統還不熟悉，就憑藉著旺盛的企圖心，也了解做生意最高的法則是商道、是誠實，才能獲得顧客的心。就這樣一步一個腳印地做，藥房處方從一天不到10張，逐漸到100~200張、到2005年一天450張左右。緊接著，第二家、第三家分店陸續開張，資產達6~700萬，淨值也有300餘萬。
創業維艱 守成不易
急遽的業務膨脹，還在兩個社區電台主持廣播節目，同時活躍於社區活動，隨之而來的盛名，讓人覺得高處不勝寒。就在事業漸上高峰時，情況急轉直下，關掉了投資最多的第三家店，隨後也沉寂了好一陣子。
日前約訪到鄧先生，比想像中的年輕，人確實很健談，不僅談到事業，也談到興趣、談到家庭婚姻、談成長過程，談到自己事業正在衝刺時卻又極想歸於平淡的心境；談到2006年的轉變，坦率得稱那時求名的心很強，但卻如此虛幻不真實。鄧先生剛過四十歲，人生經歷已不少。
在鄧先生友聯街的分店，狹小樸實的辦公室，牆上掛了幾張照片，其中最愛之一：他的私人飛機。三、四年前才開始接觸飛機飛航，已有飛行執照，也曾投資新澤西一所飛行學校。鄧說他完全是無師自通，卻已經可以和航空公司的總經理對話，談論專業上的議題。鄧老闆確實是個聰明靈活的人，但似乎還在追尋什麼…
藥劑師專業 誠信經營
鄧先生是在台灣出生長大的，來美唸藥劑學專業，畢業後曾在CVS、Rite Aid、Duane Reade等大型連鎖藥房擔任藥劑師。自行創業後，腳踏實地苦幹，以誠實取信於人，為原先聲名狼藉的藥房一點一點地贏回商譽。
談話中他舉了個例子：一位已搬到田納西州的婦人，回來紐約探望女兒時，總是要來鄧老闆的藥房買上夠半年份的藥。因最早剛接手第一家藥房時，婦人來買一種降血壓的藥，鄧老闆要她拿出醫生處方，她堅稱已經買了好一陣子了，是前任老闆推薦的，不會有問題的。但鄧老闆了解這藥性對人體的副作用，向婦人解釋原因，也堅守職業道德，不願妥協。婦人很生氣稱她可以從醫生朋友要到處方，但從此不會再來惠顧這家藥房。兩個小時後，婦人折回來，非常感謝鄧老闆，因她的醫生朋友告訴她，再服用這種藥，很快就會沒命了，她吃這種藥已經好幾年了。這位婦人折回來是為感謝鄧老闆，從此以後成了健聲的忠實顧客。
鄧老闆指出，藥可以幫人也可以害人。婦人指名購買的降血壓藥，利潤很高，這或許是為什麼前任老闆推薦給婦人的原因。但這不是經營的長久之道，他沒做成這類交易，卻贏得了這位婦人的信任。
另一個典型的例子：有年輕人要買感冒特效藥，鄧老闆了解情況後，勸年輕人到對面超市買最喜歡的水果，回家後多喝水就好了。他向年輕人解釋說，病毒感染沒有什麼特效藥，還是得靠自身免疫系統，年輕人喜歡運動，靠自己抵抗力恢復，難過幾天就好了。鄧老闆說開藥房是有社會責任，他賣的是專業，藥是治療症狀對消除病毒沒有任何幫助。客人說鄧老闆不會做生意，有錢不賺，但鄧老闆說：若得到你的信任，有需要你會再回來的。
鄧老闆提到，他有許多客人，尤其是年紀長的，到診所看了醫生之後，總還要來向他確認一番，他提到一個客人拿著處方來拿藥，鄧老闆提醒他，這種藥吃久了要注意腿有無水腫現象，若有的話可能是傷及腎臟了。客人回去問醫生，醫生才意識到這個問題。儘管贏得這麼多客人的信任，鄧老闆謙虛的表示，藥劑師代替不了醫生，醫生是了解病理、醫理，藥劑師了解的是藥理，強調的是Preliminary care與
Prevention care。
在《大紀元》刊登廣告 屢遭騷擾
鄧老闆也提及健聲藥房在《大紀元》登廣告後，多次受到了不明人士威脅。一次是傍晚下班時，走出店門準備關店門，一個高個子中年男士，看上去不是普通的民眾，來到跟前問道，你是老闆嗎？鄧回應說：有什麼事指教？男士問﹕你們是不是在《大紀元》上做了廣告? 鄧答:是。那男士語帶威脅的口氣說：你要在《大紀元》報上做廣告，我就再也不會在你們這裡買藥了，而且還告訴我所有的親戚朋友們都不要到你這裡買藥。
而後一段時間經常有些地痞混混之類的人，來店裡騷擾。進到店裡一看，店裡有攝像鏡頭，扭頭就走，只敢站在店門外探頭探腦，看到有店內的員工出來就跟上去說，「不准到大紀元時報上做廣告」等威脅的話。健聲的員工都很禮貌的回應。
鄧老闆覺得這些做法很可笑，也很不屑，出於正義感，他表示更要支持《大紀元》。經歷了大起大落，誠實正直正是鄧老闆一路走來不變的處世之道。
健聲藥房總店住址：41-39 Main St., Flushing, NY 11355, 電話718-961-3373；分店：40-34 Union St., Flushing, NY 11355, 電話718-321-9755.
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