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國籍航空客艙異常逾千件 有立委行為乖張

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【大紀元4月20日報導】(中央社記者汪淑芬台北二十日電)根據中華民國飛安基金會最新統計,2007年國籍航空客艙異常事件共一千零五件,以生病五百三十五件最多,而四百零三件非理性事件中,曾有立委行為乖張,遭旅客修理。

這項調查顯示,國籍航空客艙旅客生病事件中,最嚴重的是需救護車支援,其中某家航空公司一年就發生七次(含往生和轉降各一次),增加航空公司的風險和成本,不容忽視。

而生病最多的是呼吸器官系統病痛,例如氣喘、呼吸困難、過度換氣、呼吸不順等,且生病乘客絕大多數是病患,純粹是搭機引起的病痛很少,對於病重乘客,航空公司必須緊急轉降附近機場,改變飛行計畫,威脅與風險升高,落地費及燃油等成本也增加。

在國籍航空客艙異常排名第二的四百零三件非理性事件中,最嚴重的是違法使用行動電話和電子用品,2007年違法使用行動電話有一百一十二件,雖政府已立法規範多年,但違法次數仍居高不下,分析主要原因是航空公司以客為尊,儘可能勸導關機而不舉發,其次是航警處理時,違法乘客都一直道歉,最後和解了事。

非理性事件中,又以肢體攻擊和語言攻擊事件嚴重,飛安基金會指出,台灣雖沒有發生炸彈、縱火、劫機的非理性乘客行為事件,但是請航警處理的肢體攻擊和語言攻擊事件是愈來愈多且嚴重,基金會也透露,某航空公司班機上,某立委行為乖張,遭乘客修理,類似事件已發生兩次。

去年排名第三的國籍航空客艙異常事件是旅客受傷,有四十七件,只占所有異常事件的百分之五,以行李砸傷最多,尤其是頭頂行李箱內行李掉落砸傷乘客比例最高,其次是泡麵等熱飲熱食燙傷和餐車擦傷。基金會認為應加強對乘客隨身行李的規範與檢查,目前有規定大小,但是沒有規定隨身行李內物品應該分裝妥善,同時盡量避免於飛行中取放隨身行李內物品。

基金會指出,台灣雖然不是恐怖份子劫機的高危險地區,但是乘客非理性行為愈來愈多樣化,對飛航安全產生愈來愈大的威脅,絕不可掉以輕心,例如違法使用行動電話,電子用品已立法多年,事件次數仍居高不下,建議航空公司採取不容忍政策,將違法者移送法辦,航警應認真執法,不要再當和事佬。

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