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消基會:餐廳收費標準不一 應先問清楚

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【大紀元1月30日報導】(中央社記者韋樞台北三十日電)新年將屆,聚餐吃飯喝酒的機會大增,消費者文教基金會調查發現,不少餐廳連最基本的帳單明細都未告知,提供小菜、水果、茶水究竟是免費還是收費也不說,或是收取開瓶費要等消費者進入餐廳才知,消基會呼籲消費者睜大眼睛,上菜前問清楚,結帳時看清楚,以免莫名其妙的當了冤大頭。

消基會董事長程仁宏指出,雖然收取服務費、小菜另外計費等習慣在餐飲界行之有年,但消費者有「知的權利」,坊間有一些餐廳不收服務費,因此建議餐廳業者應於店外或於消費者訂位時,主動告知消費者清楚的收費項目與金額,讓消費者能安心入內用餐,對業績也有一定的幫助。

消基會副董事長謝天仁表示,台灣要強打觀光業,但最基本的餐廳服務和告知相關訊息的工作都未做好,未來會造成許多無謂的糾紛,對觀光業來說是一大打擊,餐飲業者應該要自我反省,提昇服務水準,才能贏得更多消費者的認同。

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