透過「模擬實況」來學習,能夠有效地宣傳新商品或新企畫的說話技巧。 太過頭的贈品大作戰是行不通的! 「每一位購買○○麵包店吐司(定價五元)的客人,在收銀台結帳時,將獲贈七元!」
如果在超級市場看到這樣的海報,吐司不但不要錢,還可以得到二元……哇!多棒啊!
你一定認為大家都會立刻衝去買那種吐司吧!
這是在美國實際進行過的心理實驗。然而,結果卻非常出乎意料之外,麵包幾乎都剩下來了! 接下來,是另一個更貼近現實的故事。有一天,朋友突然告訴你:「喂,我幫你介紹女朋友吧!對方是個很可愛的女孩喔!」你會怎麼做呢?
乍聽之下,會覺得「太幸運了!」但是,接下來幾乎所有人的腦海裡又會懷疑:「慢著!是不是有什麼企圖?」
在前面的麵包實驗中,參加實驗的人也出現同樣的想法,所以才會沒買麵包!
請根據這個想法從下面四個選項中,選出第一次邀約女孩時最有效的說詞。
(1) 「我們下次一起去看電影吧!」
(2) 「電影票跟吃飯錢,我來出。要不要一起去啊?」
(3) 「我抽中了迪士尼海洋的免費券跟赤阪王子大飯店的晚餐券。要不要一起去玩啊?」
(4) 「事實上,我已經訂了那一天的飯店。有迴轉床,整個房間都貼滿了鏡子喔!如何,要不要去?」
(5) 可以說是完全在狀況外,我們姑且把它剔除掉。看起來最沒有價值的是(1),而看起來最豪華的則是(3)。然而,(2)跟(3)就像廣告裡面的台詞一般,好像在說「跟我去約會的話,就會有這些好處喔!」,其實一看就知道背後鐵定有什麼陰謀詭計。
所以,正確的答案是,最簡單的(1)。
說到這裡,我們可以察覺出這些例子都有一個共通的想法 ,那就是「如果是真材實料的好東西,根本就不需要任何附加的東西」。
人,有一種特性,認為「如果光是強調附加價值那一面的話,就會對那個東西本身產生負面的印象」。
因此,為了要引起注意,而過分去強調本質以外的部分,很有可能會讓本來的價值或魅力減半。這正是心理學裡面所說的「情報提示的反效果」。 將主要的東西放在前面,而不是次要的放前面 因此,如果想要提昇廣告或邀約的成功率,「將想要推銷的那樣東西放在最前面」正是祕訣所在。千萬嚴禁多餘的附加物!
如果覺得光是「一起去看電影吧!」無法給對方留下印象的話,可以再加上「那是一部很有趣的電影喔!」或者是「我想要跟你多聊聊,所以一起出來玩吧!」之類的。
相同地,在交涉或促銷等等商業場合上,也應該要把想要販售的商品本身放在最前面,闡述「這個商品的魅力在於……」。
當對方猶豫不決的時候,若是提出一些附加的東西,倒也是個不錯的法子。好比說「如果您買這項商品的話,我們將會贈送您……」或者是「如果您現在買的話,將可以享有一些優待喔!」
但是,這些終究只能算是「最後手段」。如果一開始就提出來的話……後果會如何,請你回想一下麵包的實驗就知道了。
愈是對自己沒有自信的人,愈是會拚命地想用服裝與道具來遮掩;在傷害與打擊不斷地重疊下,人會變得害怕裸露出最原始的樣子。可是,請你不要忘記,這麼一來的話,你的魅力將會永遠無法表現出來。@
摘自:《上班族存活法則》 春光出版社提供
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