【大紀元2月5日訊】(大紀元綜合報導)鑑於香港地鐵公司接獲5宗涉及「易辦事」增值「八達通」的查詢，八達通公司前晚宣佈，由即日起在地鐵及九鐵，暫停以易辦事為八達通卡增值的服務，現金增值不受影響。
香港八達通公司表示，由於發現有客戶使用「易辦事」增值時，有關交易未能完成，金額卻從客戶銀行戶口扣除。現暫停地鐵及九鐵以「易辦事」為「八達通」卡增值的服務，現金增值則不受影響，主要原因是八達通較早前連接「易辦事」與兩鐵車站的「八達通」增值機的網絡系統曾作更新。
香港八達通公司表示，正深入調查找出原因，翻查戶口紀錄，以確定是否有類似情況，如發現有問題，會主動聯絡客戶退款。但由於調查需時，未知幾時可以恢復易辦事增值服務。客戶如有查詢，可致電22662222。初步調查發現只牽涉兩鐵的易辦事增值機服務，一些商場停車場的易辦事增值系統並無受影響。
昨日早上陸續有香港市民到地鐵及九鐵票務處查詢，地鐵發言人強調，地鐵站內全部增值機使用的「易辦事」服務的部分，均由「易辦事」的認可供應商提供組件，記錄使用者的資料。現兩鐵提供的「易辦事」增值服務仍暫停。
對於未能使用易辦事去增值八達通，有乘客感到不方便。有香港乘客擔心，之前數次未能增值成功的交易，亦可能出現扣多錢的情況。會再翻查銀行記錄，看看以往用易辦事增值時，是否被扣多錢。發生該事件後，以後會更加留意車費扣數。亦有被多扣錢的八達通持有人不滿，八達通未能主動發現問題，已向香港消委會投訴。
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