【大紀元2月23日報導】(中央社記者邱國強台北二十三日電)新年假期不但是闔家團圓的日子，也是一年當中最長的假期；在各產業中，線上遊戲業者對新年假期可說最為重視，因為玩家的電腦多半不會放假，即使假期上線人數不見得比平常多，但因玩家時間多、選擇也多，業者在新年假期仍得打起精神滿足玩家需求以衝高收益。
在一年當中，每年11、12月到翌年黃曆新年，向來是線上遊戲產業的旺季，原因無他，各級學校上學期接近尾聲，加上寒假及新年，業者莫不趁這個檔期推出新產品，搶攻玩家的視野和荷包；加上新年期間的「壓歲錢效應」，更讓業者不敢疏忽，生怕一不小心，玩家就會被別的業者搶走。
回顧近年線上遊戲業者的產品行銷模式，多數新產品都集中在第4季乃至翌年1月推出，理由就是利用約1季的時間進行封閉及公開測試，以培養人氣，等到玩家上手後便開始正式營運，進入收費階段；而這個收費階段，正好都落在寒假開始前後，以搶攻玩家的壓歲錢。
遊戲業者24小時不打烊的核心單位，就是時時刻刻等著應付玩家各種問題的客服中心，有時還包括管理伺服器的資訊人員；農曆年到來，這些也是年輕族群的客服人員，一樣得接受輪班制度，有時吃不了年夜飯，更多的是長假被打斷，不過，這些客服及資訊人員都有加班費可領，有的業者還會發給加菜金。
綜合各家業者的人力調度，新年假期大部份客服人員至少都要來上1天班，其中有人可能要上2、3天，總之，每天原則上會有3分之1的人到班，資訊人員則是排班機動支援，以免上線人數一旦過多造成塞機，引起玩家不滿，倒楣的可就是客服人員。
但犧牲客服及資訊人員假期，上線人數會不會增加，答案就不一定了；根據智冠科技的經驗，農曆除夕、初一這兩、三天，玩家忙著吃年夜飯、外出遊玩、訪友，上線人數會下降，但越到假期尾聲，上線人數反會快速上升，尖峰上線人數會比平常尖峰多出約10%，但平均計算，每天上線人數則和平常差不多。
多數業者評估，今年新年假期長達9天，玩家會將一些時間用在外出遊玩，真正上線的時間，並不會和假期長短成正比，換言之，假期平均每天上線人數，可能只和平常差不多。
若是如此，為什麼所有業者還是將新年假期視為重要檔期？一名業者主管表示，新年上線人數雖然和平常差不多，但基於「壓歲錢效應」，每名玩家的消費金額多半會增加，平均計算，新年假期每月營收會有10%之內的增幅。
另一名主管指出，每家業者都重視新年檔期，儘管營收增加有限，但仍會密集推出新遊戲，或將既有遊戲改版，要不就是在線上推出新春活動；如果業者有疏忽，玩家選擇一多，客層很容易被別人搶走，「加不了分就算了，被扣分可就划不來」。
新年一到，線上業者推出的新春活動琳瑯滿目，新遊戲、改版遊戲一檔接一檔推出，每年「台北電玩大展」更是選在過年前舉行，瞄準的還是過年時間多、手頭變闊的年輕玩家，但大餅有限，看來只能「搶多少、算多少」。
