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【大紀元12月27日訊】(據中廣新聞林憲源報導)使用「威寶電信」打手機卻撥不通119救命電話，高雄縣鳳山市戴姓婦人控訴，因為這樣的延誤，讓丈夫無法及時送醫而送命。「威寶電信」坦承疏失，昨天晚間派員專程從台北南下鳳山向家屬致意，威寶電信表示有誠意面對家屬，今天下午並和家屬達成共識，威寶電信願意支付喪葬費以及慰問金，但對於慰問金的金額，雙方還沒有共識。
威寶電信在鳳山打不通119救命電話，威寶電信承認疏失後，26日連夜派員南下鳳山到戴姓婦人家中致意，威寶電信公關經理林維娟表示：向家屬致意是希望表達善意，戴姓婦人也向威寶表示還有兩名子女需要養育，威寶電信願意先支付喪葬費用，並支付家屬慰問金，但對於慰問金的金額，雙方還沒有共識，威寶電信有誠意繼續和家屬聯繫。
高雄縣社會處也派員協助戴姓婦人，由於戴姓婦人家境原本就不寬裕，在社會處的資料是列入三款的低收入戶，社會處副處長林幽妙表示社工人員正在審視條件，希望幫家屬爭取更多補助。
高雄縣社會處表示，如果家屬向電信公司求償，高雄縣政府將提供義務律師提供家屬必要的法律諮詢。
