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寒流吹襲台航空業

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【大紀元9月15日訊】(大紀元記者吳樹枝特稿) 台灣航空交通曾經蓬勃發展、風光一時,並逐漸擴張版圖。從國內班機展延至國際舞台,空中大餅也被多家航空業所分食著。不過隨著時空運轉,在86年高峰後,載客量逐年遞減。而高鐵通車後,預期將是慘澹經營,無情寒風殘酷吹擊才是令業者心酸的開始。

台灣原本只是獨家經營的航空業,在台灣經濟逐漸發展,國民收所得增加後,其航空客源也迅速成長,業者家數也跟著增多。不過經過長期經營後,優勝劣敗逐漸分曉,優者,抓住最佳商機,迅速擴張至全球航線,小者為財力所限,只能溫飽度日,有些業者還被淘汰如「瑞聯航空」。

最近幾年由於搭機旅客逐漸下滑,業者也用聯營方式或是降價、或是打折吸引客戶,這都如願的渡過風暴。不過歷經石油能源危機,航空油價隨即飆漲,現在原油已來到近70美元一桶。據了解,今年台灣各航空公司,用油成本比去年增加近40﹪左右,讓業者無奈的勉強撐下去。

且明年高鐵通車後,才是令航空業者最難過的開始。高鐵的衝擊,不僅單純是旅客的流失,更是航空業的優勝劣敗,適者生存無情的被選擇着,哪家航空業者會吹「息燈號」,大家都很關心。即使不被淘汰的所有業者,捲入市場價格大戰在所難免,互搶地盤預期將越來越激烈。據悉,明年國際航線業者將超過國內航線,而未來老舊飛機被快速淘汰恐將為數不少,凍結新增員額及裁減人員也是必要且被迫無奈的選擇。

結語

台灣航空業曾經走過風光歲月,也有低潮的波浪襲擊,但都一一克服的撐過去。但這次高鐵通車,對航空運輸業者的衝擊,可說大姑娘上花轎,最嚴重的頭一次,有如濫墾開發的山坡地遇上豪大雨,造成土石流般的窘困。如何突破困境應是業者認真思考的重要課題:

一、如改善經營管理,將座位適當加大變寬,讓旅客坐起來舒服,如台灣長途巴士變成總統座椅般的大賺錢是個好範例。

二、親切自然,微笑服務以客為尊,讓客人有溫馨喜歡搭乘的感覺,留住尚未被土石流沖刷掉的基本客源,應是當務之急。

三、開拓新客源與旅行業者、飯店業者結盟合作。台灣寶島有著豐富的觀光資源,不管離島或是東部、南部觀光景點,都是國內同胞週休二日的好去處,應善加利用。

四、平時「週一至週五」一樣結合旅行社及飯店業者,採用特優惠價的方式,吸引年假多的3、4、5 年級生野外休閒,運用一次收費全部搞定,保住基本載客量。

五、若未來被淘汰的老舊飛機,若移作學校教學,當可使莘莘學子受益良多。倘若舊飛機變成航空定點旅遊航空觀光餐廳創意使用,讓旅客感覺好奇與新鮮,藉機吸引觀光人潮,也許是一項意外的收穫。

總之航空業者只有在困境中,結合旅遊業,一次付費就可享受到最完美的觀光品質,或許航空業會有意想不到的大逆轉。(http://www.dajiyuan.com)

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