【大紀元3月20日訊】消費者委員會主席陳家強表示，消委會每年大約收到3萬宗投訴，有8成可圓滿解決，他希望在末來能減少投訴。
陳家強在出席一個電台節目時表示，今年的投訴個案增加3成多，其中8成都能圓滿解決，但他希望透過將良好行為指引介紹給商戶及業界，以及加強溝通來減少投訴數字。
陳家強認為，本港保障消費者的政策及法例比較落後，至今仍未有公平競爭法，希望政府可盡快立法，商界對法例的疑慮可以透過溝通解釋來消除。他說，明白部份商界會擔心一旦推行公平競爭法，可能影響市場自由競爭及增加成本，但他強調，有關法例只針對反競爭及反壟斷，並非針對大企業。
陳家強表示，消費模式的新趨勢大多涉及服務行業，而因應近年纖體、美容等服務業的消費較受市民關注，消委會將增加研究有關行業，提供最新的消費資訊，並觀察目前提供給消費者的資訊和知識是否足夠及適當。
陳家強表示，他上任半年以來，感受到壓力，因為公眾對消委會有期望。作為主席，要帶領整個消委會找出大方向，以及提供空間，讓同事參與工作，發揮所長，對公眾和社會有承擔。@
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