【大紀元2月3日訊】泰國天鷹航空一架由香港往泰國客機，1日因故障延誤超過15小時，部分乘客擔心安全拒絕登機，將行程取消。取消行程的旅客於2日到天鷹辦事處及旅行社索償。旅遊業議會總幹事董耀中說，已收到多名旅客投訴，過往亦收到不少涉及天鷹航空的投訴，指航班突然取消及延誤，已向民航處反映。民航處已去信要求天鷹航空，解釋前日航班延誤事件。
1日早上7時半，天鷹航空原本有一班航機由香港飛往泰國曼谷，但由於輪胎和引擎發生故障，機上150名參加了關鍵旅行社的泰國5天團旅客，和約200名自助遊旅客，需要落機等候，再上機之後機件又故障，航班多次延遲起飛，旅客擔心安全，拒絕乘坐。全機乘客在機場滯留10多小時，航班最後取消，事件擾攘至深夜仍未能解決。
該批旅客於2日分別到天鷹的辦事處及旅行社追討賠償。其中數十名購買機票連酒店套票的乘客，在立法會議員梁耀忠協助下，2日下午到天鷹航空公司要求每人退回3,000元，經個多小時談判，雙方達成協議，最後天鷹願意在14日內每人賠償2,500元現金。
另外，大約20名2日滯留在赤角機場的團友，下午到旺角的關鍵旅行社要求賠償。期間團友和職員僵持，旅行社一度關門，職員和保安人員阻止記者採訪，團友要求旅行社全數退回團費及賠償相等於一成半團費的金額，另外1,000元向公司請假的工資。旅行社最後只答應退回團費和贈送價值200元的旅行社優惠券。負責人表示，需要3天時間，再答覆團友其他賠償安排。
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