【大紀元2月22日訊】〔自由時報記者陳中興／台北報導〕金管會銀行局日前召開銀行總經理會議，針對卡債協商機制再下一道金牌，債權銀行收到債務人協商申請後，最遲必須在8至13個工作天內完成審核，違者可向銀行局檢舉。
銀行公會債務協商機制在司法院發動起草「個人破產法」草案後，引發40萬卡債族心存觀望，統計自今年1月1日第2代協商機制上路到2月18日止，在40萬卡債族當中，只有1萬1946個個案遞出協商申請，已處理完成7323件，其中5841件協商成功，尚在處理中的有4623件，協商達成率達80%，已處理之債務餘額已達100億元。
為推動卡債協商機制，金管會與銀行公會共同署名，在各大日報刊登半版廣告，宣導卡債協商機制，包括中華、聯邦、中國信託、台新、大眾、國泰世華、萬泰等主要發卡銀行聯名呼籲「只要你有還款誠意，沒有解決不了的問題！」
銀行局後續將更深入各學校推展宣導活動，且已有多家中小學向銀行局登記參加宣導，銀行局呼籲，卡債協商只接受本人或委託親屬出面，銀行不接受代辦公司代理協商。
協商申請案 8～13天審核完成
銀行局局長曾國烈日前召集信用卡、現金卡發卡銀行總經理，會後決議，凡是債務人符合「一致性協商條件」者，自收件日起至審核完畢不得超過8個工作天；若屬於「非一致性條件」者，不得超過13天，若銀行違反規定遲不審核，或最大債權銀行收件後3天以上依舊未停止催收，可撥打銀行局專線電話：(02)2536-0721檢舉。
曾國烈說，卡債協商機制是卡債朋友的權利，如果一直不出面利用，會陷自己於卡債解決圈外，也會一直面對催收壓力；但如果民眾遭不當催收，諸如暴力威脅等，可檢具事實證據，撥打銀行局檢舉專線：(02)2536-0431，或內政部警政署0800-000-110電話檢舉。
中銀愛心催收 循環息降至5％
〔記者李靚慧／台北報導〕卡債問題延燒！銀行開始以「同理心」為卡債族解決問題，中國國際商銀正式實施「愛心催收」計畫，由催收人員主動聯繫逾期未達90天的持卡人，通盤了解其財務狀況，協調持卡人以可行的方式還款，不但讓客戶的循環信用利率降至5%，即使每月僅能負擔500元的最低應繳金額，但能逐步清償債務，該行也願意接受。
為協助卡債族還清欠款，中國國際商銀在今年農曆年前，實施了一項「愛心催收」測試計畫，該計畫鎖定部份信用卡款已逾期未繳，但欠款未達90天的客戶，藉由了解客戶的財務狀況，與客戶協調可行的還款方案；結果短短兩周，就有高達3成的逾期持卡人開始還款，讓中銀發現成效卓著。
中國商銀個金部協理孫蘭英指出，「愛心催收」其實是要求催收部門維持催收品質，以往對於欠款將達90天的客戶，銀行的做法多是通知還款、告知即將被停卡，進而正式強制停卡，但該行目前的做法，則是設法解決持卡人的問題。
孫蘭英解釋，催收人員會與持卡人確認其財務狀況、負債金額、家庭所得情形的資料，藉由教育訓練與制式的評分表，評估該客戶可承擔的償債方案，例如目前合約中規定，每月最低應繳金額為1千元，但如果客戶現階段只能負擔500元，但有誠意持續還款，銀行也會在降低循環信用利率之後，讓該客戶依約繳款。
但如果持卡人負債已相當高，該行也會協調持卡人，暫時停用卡片，避免債務繼續累積，孫蘭英指出，這個制度的目的，只是希望讓持卡人了解，只要願意努力維持信用，銀行都願意協助，希望持卡人不要放棄；中銀目前信用卡流通卡數為97萬張，循環餘額為77億元，去年因大幅打銷14億元呆帳，信用卡業務小幅虧損，孫蘭英表示，因為進行「愛心催收」，勢將影響信用卡業務獲利，因此，今年也以「損益兩平」為目標。
(http://www.dajiyuan.com)
