【大紀元11月22日訊】〔自由時報記者黃博郎／台南報導〕全國婦幼保護專線「113」夜間出現空窗期，一對母子深夜遭家暴，鄰居打113求救，卻被要求白天再撥打，鄰居只好改打119向警消求救，警消到場時，施暴者還繼續毆打兒子，民眾不禁大罵「113根本形同虛設」。
經南市議員陳亭妃深入了解，才發現113專線從上午8時到下午6時，係由各縣市社會局社工人員接聽，晚間因縣市人力不足，統一轉至內政部，內政部無法處理各縣市案件，才要求民眾隔天再打一次。
陳亭妃指出，10月18日深夜南市吳姓男子酒醉割腕並毆打就讀國二的兒子，吳姓學生的母親在阻擋時也被打，熱心鄰居趕緊打113專線報案，電話一端的社工員卻說已是下班時間，請於隔天上班時間再致電南市社會局。
鄰居只好轉報119通知警消援救，母子2人被帶到醫院後，警方隔天凌晨3時30分與南市社會局社工聯繫，代為聲請緊急保護令，社工也說上午8點才上班，要母子2人先回娘家安置，但2人不敢回娘家，只好留在派出所。
隔天上午社工人員將2人安置在緊急庇護所，下午又告知，庇護所只能提供數天的庇護，且為保持隱密，不能單獨留置吳生，必須賺錢的母親只好帶著孩子離開庇護所四處流浪。
陳亭妃強調，政府提供這項貼心的政策，卻因人力有限，導致夜間服務出現空窗期，家暴、性侵案件大多發生在夜間，受害人只有短暫的打電話求援機會，若撥打113時無人援助，可能沒有機會再撥110報案，有人因此受到嚴重傷害，甚至喪失性命，如果無法化解113夜間空窗期的問題，不如廢除，全部改打110，以便提供最快速的援助。
社會局指 會評估是否協助
〔記者洪瑞琴╱台南報導〕對於議員關切113專線問題，社會局表示，上班時間由地方社工接聽，非上班時間則由內政部委託專人接聽來自全省的諮詢、通報或求援電話，當評估需要進一步協助時，再聯繫該縣市值機社工，評估是否提供緊急庇護。
社會局表示，16日當晚的該名個案，與值機社工線上對話時，對庇護安置不了解，造成認知落差，以致當晚沒能提供服務，但隔天一早即使庇護所不能接受少男，但為維護他們母子感情，社工員仍排除困難，安排他們入住庇護所，暫時安頓，並且協尋生活處所及租屋津貼補助，近日也將陪同案主出庭，當庭向法官陳述，以利法院儘速核發保護令。
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