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台教育部:消費者取消英國遊學 可主張退費

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【大紀元7月8日報導】(中央社記者劉嘉韻台北八日電)英國倫敦市昨天發生連環爆炸案,台教育部今天與留遊學業者討論英國遊學團出團事宜時達成協議,消費者如果受倫敦爆炸案影響,而取消前往英國遊學,業者扣除行政處理費與已支出的必要費用後,必須退還其餘費用。

台教育部國際文教處指出,消費者如果因倫敦爆炸案而取消前往英國遊學,並主張解除契約,衍生退費問題,凡於七月十五日前出發的英國遊學團,業者就旅遊學習費用總額扣除行政處理費用與已支出的必要費用後,其餘費用應予退還。

為維護遊學團的安全與利益,已出團且還在英國遊學的團體,遊學業者得依照實際需要,徵得三分之二以上團員同意後,變更旅遊學習行程、交通、食宿或遊覽項目,如果因此超過原定費用時,應由團員負擔,如果變更行程可節省費用支出,也應退費。

目前已在英國遊學的團員,如果基於遊學地點與行程安全考量,須中途離隊退出活動,遊學業者也應在學員退出遊學行程後,退還無須支出的費用。

民眾如有遊學消費糾紛,可先向台北市留學服務商業同業公會協助,電話(○二)二七七三九三三○轉一七;此外,海外遊學團員也須注意外交部領事事務局網頁中也有「國人旅遊須知資訊」,網址:www.boca.gov.tw。

倫敦連環爆炸發生後,在英留、遊學生家屬相當關切事件發展,為服務學生家屬,教育部國際文教處本週末也將加班服務,提供民眾電話諮詢服務,服務時間是九日與十日上午八時三十分至下午五時三十分,電話是(○二)二三五六五七三○。

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