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【大紀元7月4日報導】（中央社記者孫承武台北四日電）為瞭解台灣台北市民對110受理報案態度及員警到場處理情形，台灣台北市警局日前進行一項民調，數據顯示報案民眾對「110服務態度」滿意度達八成六；「員警到場速度」滿意度也超過七成。但對於「現場員警處理態度」滿意度剛過六成；「現場員警處理專業表現」滿意度則未達六成。
台灣台北市政府警察局勤務指揮中心表示，「報案回復、為民服務」工作民意調查，是為瞭解台北市民對110受理報案態度及員警到場處理情形的滿意度，以反映民眾心聲，作為警民互動參考。
這項委託民意調查公司在今年將分三季辦理。今天公布一到四月民意調查結果，調查對象是「曾於今年一至四月向北市警局110報案的民眾」；調查方法採以案件為基準的分層隨機抽樣方法，共完成有效樣本一千零七十二份，在百分之九十五的信心水準內，抽樣誤差為正負百分之三。
依台北市警局公布民調結果，民眾對於「110受理報案臺員警服務態度」，滿意度達百分之八十六點八（「非常滿意」十二點七、「滿意」七十四點一）。另外「員警到達現場速度」，滿意度有百分之七十二點九（「非常滿意」十二點六、「滿意」六十點三），顯示台北市員警在到場處理效率方面已能掌控其時效性。
對於「現場員警處理態度」，滿意度降到只有百分之六十四點六（「非常滿意九點一、「滿意」五十五點五）；且有二十二點三的受訪民眾表示不滿意。
對於「現場員警處理專業表現」，滿意度降到五十四點七（「非常滿意」五點四、「滿意」四十九點三）；另有二十一點一的民眾表示不滿意。對於數據反映，台北市警局表示，將針對民眾反映不滿意原因檢討改進，並提升處理員警的專業訓練。
