【大紀元6月28日報導】（中央社記者黃貞貞倫敦二十七八專電）英國八卦報紙「太陽報」一名記者最近以低價，向位在印度德里的英國銀行電話中心不肖員工購買一千名客戶的資料，引起英國民眾恐慌。英國主要銀行為節省經營成本，將客戶電話服務外包給印度公司，不僅有機密外洩風險，一年下來，英國經濟更因此損失二十七億英鎊。
許多英國民眾打電話到銀行查詢，和他們對話的所謂的銀行客服人員，事實上都是人位在孟買或班加洛的印度人。由於印度薪資低廉，只有英國的十分之一，吸引大量企業將電話中心等業務轉往當地。
一家金融服務公司統計，從二００三年十月到二００四年十一月止，英國約有一萬八千個工作機會被轉往海外。一年下來，英國經濟損失達二十七億英鎊。
就業機會外流不會就此打住，預估今年十月還將有至少一萬兩千個工作機會外流。
英國規模最大的銀行匯豐HSBC是第一個在海外設立電話中心的銀行，自一九九九年以來，海外員工約已有四千九百人。
匯豐銀行表示，銀行內部對客戶的資料都有嚴密的控管，六年來從未發生機密文件外洩事件。但發生客戶資料外洩事件後，將會進一步控管內部員工。
其他英國銀行在海外設立電話中心的還有LloydsTSB(約一千五百人)，巴克萊Barclays(約一千人)，Aviva(約四千人)。
