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儲值卡定使用期限不合理 消基會促改進

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【大紀元12月14日報導】(據中廣新聞李書璇報導)從咖啡店,便利商店到大哥大,儲值卡的使用越來越普遍,不過因為儲值卡引發的消費糾紛也越來越多,消基會召開記者會呼籲業者,應該解除儲值卡不合理的使用限制,消費者購買儲值卡的時候,也應該盡量不要一次儲值太多錢。

陳先生到咖啡店使用自己買的儲值卡付賬,但是店員卻告訴他,儲值卡已經過期,餘額都沒辦法使用;儲值卡上使用期限的限制到底合不合理?消基會秘書長黃怡騰說,法律很清楚規定不得記載使用期限。

消基會調查市面上包括連鎖咖啡店,行動通訊業者和便利商店等發行的十四種儲值卡,發現出現幾種情況,像是部分業者沒有在儲值卡中建立會員的資料,部分業者不允許消費者退款等等,消基會建議政府應該盡速公告商品禮券定型化契約應記載及不得記載的相關規定,業者則應刪除一經儲值不得退還的規定,並且解除使用期限的限制;另外為了避免業者惡性倒閉,建議消費者不要一次儲值太多金額,以免權益受損。

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