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婦幼
【大紀元11月22日報導】（中央社記者陳妍君台北二十二日電）台北市家庭暴力及性侵害防治中心今天表示，近年來接獲的家暴案件逐漸增加，今年一到十月的通報案件數高達六千六百九十三件，較去年同期成長四成三，社工人員負荷日益沉重，因此，明年起將把北市「一一三」婦幼保護專線夜間及假日時段，納入內政部委外方案。
市府社會局強調，目前全國各縣市政府多採行上班日（週一到週五上午八時三十分到下午五時三十分）由縣市政府自行接聽婦幼保護專線，夜間及假日時段由內政部委託台灣世界展望會，接聽求助與諮詢電話。
家暴防治中心表示，保護專線夜間、假日時段委外後，不僅可提高責任通報表的個案追蹤速度，還可紓解後續輔導人力緊縮問題，提升長期輔導工作品質；另外，根據多年合作經驗，全國一一三婦幼保護專線委外專業成熟度值得信賴，可為市民提供優質接線服務。
家暴防治中心指出，分析歷年來保護專線來電時段，民眾於日班（上午七時到下午三時）、小夜班（下午三時到晚上十一時）、大夜班（晚上十一時到上午七時）來電比例分別為四成七、三成九、一成四，顯示民眾多集中於白天時段求助，夜間值班人員反而因為民眾作息時間，無法追蹤大量通報表，人力運用效益不足。
家暴防治中心表示，婦幼保護專線誤撥、騷擾情形一直存在，呼籲民眾發揮愛心，以免專線占線，影響受暴者求助需求；另外，一般社會局福利諮詢問題，可於上班時段致電社會局服務站（○二）二七二二一八三九洽詢，請勿撥打婦幼保護專線。
