成功只是個案 別想得太簡單
雖然失業率在近幾年來已經有明顯降低，但是許多勇於追求、不怕艱苦的「青春達人」們，想憑藉自己的一技之長，以及揮灑不完的年輕活力，積極投入創業市場，也帶出許多聽都沒聽過的新興行業。這群年輕老闆雖然勇氣可嘉、拚勁十足，但是觀察多年就業市場和擔任就業輔導多年的Career就業情報總編輯臧聲遠卻對這些「青春達人」提出建議，雖然有專業技巧和熱情，但最好不要一畢業就馬上創業，應該先學習好開店的技巧，特別是在財務管理方面需要加強。
資金取得困難 應先累積資本
臧聲遠表示，過去創業門檻高，鮮少有人輕易談創業，最大的困難是資金來源不足；今天，不論是青輔會、銀行等，都推出青年創業貸款和各類創業貸款，使資金取得的困難度降低，加上網路發達，通路變多(網路開店)，年輕人的創業門檻相對減少。不過，值得注意的是，當創業不再是難事，加上媒體推波助瀾，年輕人容易陷入「一廂情願」的憧憬當中，把創業過程想得太簡單，以為很快就可以賺大錢；此外，由於創業成功模式常造成大量複製，使得事業存續生命周期縮短，無法長期經營，即使是創業成功的個案，經過後續追蹤才發現事業已經不存在了。
臧聲遠提醒想創業的年輕人，不要以為具備熱忱與創意就可以創業，其實創業後的人力、行銷、資訊管理等才是更重要的經營問題。臧聲遠給想創業年輕人的建議是：對自己喜愛的行業，可先在該行業工作二至三年，累積資本及工作經驗再創業；想創業必須先除去不切實際的幻想，成功都只是個案，並非所有創業者都會成功；不要以「創業」作為搶救「失業」的方法，因為結果多半會失敗。
留意產業趨勢 切入高階職種
分析近幾年出現的年輕人創業潮和新興職業，臧聲遠指出，台灣的新行業大部分產生在服務業，因為服務業是新經濟行為；不過，台灣的服務業規模都很小，整體來說還有很多進步空間。臧聲遠認為，雖然現在很多年輕人創業和新興職種多以服務業為主，但卻缺乏高技術和知識密集的「高階服務業」，「文化創意人才」很少，有志當「個體戶」的年輕人不妨多留意這方面的產業趨勢。
對於許多有志從事「民生型服務業」(如飲食攤、食品業)的年輕人，臧聲遠建議，不要一畢業就創業，最好先到大型量販事業工作，學習事業體應該如何經營；雖然「民生型服務業」屬於「低階服務業」範疇，但想要妥善經營，也必須經過「八大能力訓練」，還有許多細節需要學習。臧聲遠說，在第一次網路泡沫化之後，許多失業的年輕總經理、總監一直到現在都還適應不良，高不成低不就，企業也不知道怎麼用這些年輕的網路高層，因為他們頭銜都很嚇人，實力卻很難掌握。因此，臧聲遠重申，年輕人創業之前，最好還是先到大型事業體學習。
內部創業企業 有志者可考慮
民以食為天，餐飲業是許多人創業的首選，不過正因為進入門檻低，市場競爭激烈，也使得餐飲業的淘汰率極高，加上近幾年景氣下滑，餐飲業者愈來愈難做。臧聲遠建議，想從事飲食業的年輕人，不妨選擇有「內部創業制」的企業。舉例來說，王品餐飲集團年營業額突破被台灣餐飲業視為天險的十億元大關，從二○○一年的西堤(TASTY)、二○○二年的陶板屋，到二○○四年一口氣連開兩個新品牌的「原燒」優質原味燒肉及「聚」北海道昆布火鍋，加上今年還有鐵板燒及高級日本料理兩個新品牌將誕生，王品集團的年營業額在二○○四年就已衝到二十三億元的新紀錄，而王品集團的店長，薪水加上紅利，每個月平均領十五萬元，掌管七家店的區經理平均月領三十萬元，即使還沒有入股機會的同仁，各家店每個月都會將上個月利潤的二三％拿出來與同仁共享。
臧聲遠解釋，企業內部創業的方向有三種，一是朝上下游垂直發展，一是單一品牌單純複製，還有一種是多品牌水平擴張，王品集團鼓勵的員工內部創業「醒獅團計畫」中，預計三十年創造三十個品牌的計畫，是走水平擴張的方式。
當老闆很辛苦 應設立停損點
「開店之前，一定要確認好自己要走的方向」。臧聲遠提醒想開店的年輕老闆，學習完開店的功夫之後，必需要體認到創業是很辛苦的事，一天工作十二小時，當老闆絕對是比較辛苦，最重要的是要設好「停損點」，實在不行就要適可而止，考慮做夥計，因為現在的企業對「年齡」的要求很敏感。開店學問很大，最重要的是財務管理，錢、物料、存貨、人員管理都要很熟悉，還有硬體環境、空間管理、行銷管理、地方人脈管理、如何深耕地方社區、技術專業度……等，樣樣都是學問。
在未來幾年的就業趨勢中，臧聲遠認為，年輕人如果想創業或從事新興職種，有幾個行業的發展趨勢和市場前景值得觀察和期待；如ＶＩＰ管家服務、天氣風險管理、行銷公關業、員工關係公關、客戶關係維繫專員……等。此外，藝術設計的人才需求量也很高，因為台灣美感設計人才不夠，雖然到處是「美工」，但「美編」卻仍大量不足，因為商品藝術設計不是「量」的問題，而是「質」的問題，創意設計市場還是很大。臧聲遠強調，近年台灣自我品牌開始崛起，工業設計和商業設計的市場會越來越大。值得注意的新市場還有刊物代編、環保工業等，有關生涯就業和職場諮詢輔導的市場也正在快速崛起。
臧聲遠還觀察到，拜「棋靈王」漫畫、卡通及旅日職業棋手迭創佳績之賜，台灣圍棋學習人口二○○萬人，卻不到一千位合格教師，各家才藝班搶破頭，剛入行「菜鳥」教師每周上課十六堂，月入六萬餘，中高齡「名師」更坐擁百萬以上年薪，年輕人也可參考。另外，隨著珍妮佛羅培茲「愛上新郎」電影熱映，婚禮顧問公司搶食每年十九萬對新人一三○○億元市場；運動行銷、家事服務、坐月子餐外送、醫學美容中心、逾期帳款催收、行動電話維修、形象顧問，潛在市場驚人，除提供創業空間外，也創造大量工作機會。@
Taiwan News 財經文化周刊第200期(http://www.dajiyuan.com)
