《2004台灣消費傳奇》 就是愛排隊!

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【大紀元12月30日訊】台灣人消費能力舉世稱奇,今年又締造了哪些消費奇蹟呢?今日請先看樹大招風的香華天和甜甜圈的排隊狂潮, 明天還要告訴你,撞包、撞車一籮筐的傳奇現象…

傳奇之1
一步升天香華天?
(自由時報記者邵怡華台北報導 攝影記者陳建宏、張忠義) 回顧2004年,年度「驚動武林、轟動萬教」的化妝品得獎者,毫無爭議地,香華天當之無愧。

阿諾要來剪綵?!奧運金牌選手潔兒狄佛絲代言!這些都是香華天玩過的宣傳手法。當香華天在台灣101大樓還只是個不起眼的「臨時櫃」時,它卻早已「出國轉內銷」,將旗艦店設在美國比佛利山莊、日本東京,聲稱成分來自「世界各地」的香華天,真是初出江湖便驚動武林。

向來被視為週年慶業績指標的台北忠孝SOGO百貨,今年大膽預言了「化妝品銷售四大天王」,除了歷年成績都很出色的SK2、LA MER及雅詩蘭黛,還有一匹黑馬︰香華天,儘管品牌成立不到一年,卻睥睨群雄,拿下單日業績四千萬,長龍般綿延的排隊人潮再度「轟動萬教」。

心誠?靈不靈?

總在稀疏的百貨人潮裡,看到香華天櫃上擠滿了人,大家紛紛好奇:香華天到底是什麼?人好多喔?掀開了香華天的神秘面紗,原來香華天的專櫃小姐,個個都是命理師與心靈導師,首先,報上生辰八字,專櫃小姐即免費排出紫微命盤。

在人生不如意之事十之八九與期望任何事十全十美的前提下,每個人多少都有弱點等待彌補,不論是人際、金錢、感情,在香華天裡不用解運、造命,只要買產品就行了,香華天將人們想要家庭和樂、富貴安康、姻緣美滿的無形期待,轉化在各式塗的、抹的、噴的保養品上,反正,心誠則靈嘛!

當向來給人愉悅氣味的精油,一旦變成了令人難以接受的氣味,專櫃小姐卻能說服你這味道就是你缺乏的,所以,更要每天用、每天噴,強迫自己接受,久而久之,就能獲得改變,這些話很厚黑學,卻為現代人找到了出口,出口處又彷彿看到了曙光,改變困境變得輕而易舉,只消買個叫「居易」、「吉祥」、或是「如意」的產品就行了,為了更好的明天,花錢自然闊綽了起來,幾千、幾萬都不成問題。然而一瓶售價3600元的頂級飛天乳霜,美容界知名的DIY高手牛爾卻說,看它的成分分析,五百元就能搞定。

下架?還沒落幕

不!不!不!信徒們始終相信香華天的產品,不能光看成分,要從能量、命理、五行、五色的角度觀之,什麼真皮層、表皮層都不重要,研究室挹注金錢人力的研究報告也得拋在腦後才行,有著念咒加持過的外衣,並由宗教與能量所特調的心靈「肌」湯,才是重點所在。

儘管衛生署藥政處已經勒令下架,整個事件也還沒有落幕的跡象,有人連忙退貨、有人則為香華天背書,聲稱過敏性肌膚痊癒全靠香華天!當初力捧並廣發新聞稿的台北忠孝SOGO拿了香華天的最高抽成後,則再也不願提供記者圖片以為報導。

儘管化妝品本身賣的就是夢想,然而聰明如妳,應該明白在化妝品的世界裡,真正可以築的夢應該是:肌膚白一點、老化緩一點、斑點少一點、皮膚好一點,親愛的,這些美夢,都只能慢慢地、一點一點,比較容易成真!



微風新門市上週開幕。

傳奇之2
一口難求甜甜圈
(自由時報記者馮亦寧台北報導 攝影記者陳奕全、馮亦寧) 全台灣最需要耐性的食物是什麼?答案就是甜甜圈!

日本甜甜圈Mister Donut挾著產品優勢與統一的超強行銷策略,造成不小旋風,但是你知道小小一枚甜甜圈裡藏著多少辛酸血淚?

〈統一多拿滋怎麼說?〉
員工喊救命

為了Mister Donut,統一多拿滋背了不少黑鍋。不少消費者覺得Mister Donut之所以會大排長龍,完全是刻意炒作,為了營造氣勢,預計今年11月開幕的微風店遲遲不肯動工。統一超商公共事務部部長王文欣聽見這種說法,大呼冤枉。

據了解,裝潢延遲是原因之一,但人力不足卻是更大的問題。王文欣表示,其實當初Mister Donut決定登台,統一多拿滋方面便準備了四家店的人力,豈知天母店一開張,人力都灌注在裡頭還是不夠用,所有的員工都卯起來加班、輪班。王文欣說,日本的Mister Donut平均每家分店每天賣出2千多個甜甜圈,可是天母店一天卻能賣出1萬個以上,就單店業務量來說,足足較日本高出5倍!

若以人次計,每天最少有300人到天母Mister Donut消費,而日本Mister Donut對於人才的訓練又超重視,每個員工都必需接受30天或以上的訓練才能夠上場服務,天母店雖然用了四家店的人力,員工還是快被操死了。人力銀行、分類廣告當中也隨時可見到統一多拿滋正在積極招募人才,為的就是想讓後面要開的分店順利運作。

不過,Mister Donut送來了耶誕禮物,第二店微風店已在12月25日試賣,相信能夠順利舒緩天母店擁擠的現象。

〈甜甜圈之怪現象〉
想吃請排隊

之一:風吹雨打都不怕

為什麼吃個甜甜圈也要排隊?在日本的Mister Donut動線清楚明顯,店裡也鮮少大排長龍的現象,不過,台灣消費者對Mister Donut不熟,消費者往往在櫃臺前狂問:「這個好不好吃?那個好不好吃?」問多了,就造成嚴重塞車。

還有一個特點,台灣消費者對Mister Donut的堅持大概連颱風都要低頭。今年12月罕見的冬颱南瑪都登陸台灣,不少腦筋動得快的人寧願放棄颱風假,馬上跑到Mister Donut買甜甜圈!據說,當天到天母店門口一看,門口長長的排隊人潮,讓人傻眼。

之二:拿來送禮?Oh, my God!
 
甜甜圈拿來吃不稀奇,拿來送禮可就是個新聞。日前微風廣場以Mister Donut吸引買氣,卡友只要在微風廣場消費滿千元,就能拿著信用卡及發票換5個甜甜圈,每人每日限換一次,每日限量200盒,聽說幾乎都在一小時內兌換一空。另外,還有男性將Mister Donut的甜甜圈當作把妹聖品,當女友收到媒體上形容得超美味、超好吃、超難買到的甜甜圈,不被感動的人大概很少吧!最好玩的是,還有業者拿它來當記者會的贈品。

之三:狂排猛買一百招
 
想吃甜甜圈最痛苦的事情莫過於排隊,最高紀錄得排到5小時!天母店開幕至今已兩個多月,一般人還是得花2、3個小時排隊才買得到。永春高中學生蔡承祐曾經在日本嘗過Mister Donut的甜甜圈,得知台灣開店後,他立刻「烙人」排隊買甜甜圈,聽說要排很久還帶了朋友、電動玩具、撲克牌「伴排」,不過,排了兩小時之後,還是宣告放棄,他說:頂著大太陽排隊,實在太累了。

除了帶玩具解悶之外,不少人排著排著就聊起天來。聽說還有人趁著這個機會就來個「場外交易」。天母店剛開的時候,並不限制每人購買數量,不過,某個消費者一次買了600個甜甜圈之後,統一多拿滋開始限定每人只能購買30個,因此不少需要超量購買的人就會趁排隊的時候和前後左右打馬吉,看看能不能行個方便。

之四:狂走後門,比誰行!
 
提到這次的甜甜圈風潮,幾乎人人跟著發狂。Mister Donut進台灣之後,不少地方跟著賣起甜甜圈,統一自家的連鎖咖啡店星巴克就是一例。但消費者的嘴巴刁得很,其他賣甜甜圈的地方就是沒有Mister Donut的人氣!想吃的人只好親自下海排隊,還有人千方百計透過各種管道和Mister Donut工作人員拉關係,不過,最後都鎩羽而歸,不管怎麼牽拖,統一多拿滋的答案永遠是:想吃,請排隊!(http://www.dajiyuan.com)

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