女性優先發卡銀行新主張

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【大紀元6月15日訊】

自由時報記者呂清郎╱專題報導

 信用卡、現金卡競爭激烈,發卡銀行在擴大發卡量的同時,為創造更高獲利效益,朝向落實分眾行銷策略,提供特定族群更多優惠、附加價值、持卡認同感等,使得女性專屬卡成為新的發卡主力。

  ●女性專屬信用卡高效益帶動發卡風潮:據發卡銀行的統計,目前3500萬多張信用卡持卡人中,女性所佔比率高於6成,年簽帳消費金額平均高於男性持卡人,但發生呆帳的比率卻遠低於男性,顯示女性持卡人對個人消費支出的財務管理比較佳,也就是發卡銀行所謂的高貢獻度族群,因此國內第2大發卡銀行台新銀行早在8年前即推出國內首張女性專屬信用卡「玫瑰卡」,日前並升級推出「玫瑰白金卡」。

  國內最大發卡銀行中信銀行也推出「WOFE卡」,加上發卡量第4大的聯邦銀行,7月也將推出「DoubleX卡」,預期在大型發卡銀行的帶動下,女性專屬卡將形成信用卡市場的新主流。

  台新銀行總經理蔡孟峰表示,該行推出的「玫瑰卡」,其實並沒有特別的優惠、附加價值、回饋等,但以「認真的女人最美麗」的感性主題,獲得廣大女性的認同,遠超過一般信用卡所能提供的有形價值,伴隨持卡人在工作經營、享受生活、心靈成長、社會關懷等層面的貼心支持與鼓勵,成為女性專屬信用卡第1品牌,最高發卡量曾達85萬張以上,因此,因應目前信用卡升級白金卡的趨勢,及配合代表「玫瑰卡」持卡人的人生階段轉變,正式推出「玫瑰白金卡」。

  蔡孟峰強調,信用卡市場競爭持續激烈,各發卡銀行無不全力擴大競爭差距,尤其去年白金卡免年費大戰,更帶動頂級卡市場一波熱潮,其中女性持卡人擁有較強消費能力,及較大的家庭支出支配權,更是受到發卡銀行重視的族群,所以評估過去20歲至30歲的「玫瑰卡」持卡人,在「認真的女人最美麗」的認同感中成長,目前人生階段應已不同,「玫瑰白金卡」鎖定30歲至55歲的女人,代表「懂得愛,更值得被寵愛」的成熟兼成功的意義,並加強女性專屬白金卡在美麗、美食、購物、旅遊等4個層面的尊榮禮遇,期能再創新女性的認同。

  聯邦銀行指出,該行長期來經營信用卡市場的策略,一向以分眾行銷主導發卡,例如百貨聯名卡從高雄大統、大立百貨聯名卡、台北微風廣場聯名卡、台中TigerCity聯名卡等,達成完整串連北、中、南百貨聯名卡,至於鎖定X世代為發卡對象的X系列信用卡,更帶動市場積極開發年輕持卡潛力族群。

  聯邦銀行表示,計劃於7月推出的「DoubleX卡」,也是X系列卡之一,更是年輕女性持卡人的專屬卡,意義取自女性基因「XX」,期提供高貢獻度的女性持卡人更多優惠禮遇,並再創X系列卡風潮,並與「X卡」、「CyberX」、「XCash」等連成完整的產品線。

  ●女性專屬現金卡反潮流且影響效益:發卡銀行認為,信用卡推出女性專屬卡的成功模式,運用在目前競爭也極為激烈的現金卡,目前市場的看法普遍認為,由於現金卡的功能和信用卡不同,儘管專屬卡可創造女性的認同,但與主流反其道而行,將不利於業務的推動效益。

  發卡銀行表示,現金卡與信用卡最大的不同在於,現金卡大多數均為單一循環動用週轉用途,並無信用卡消費支付功能,必須結合各具不同主題、行業而推出銀行卡、聯名卡、專屬卡等,達到結盟行銷、雙贏互利的目的,因此,推出不同主題現金卡並無實質意義,更容易造成消費者的混亂,對樹立產品知名度與獨特性產生負面影響。

  其次就現金卡目前的發卡量分析,與信用卡呈現相反的結構,即男性持卡高於女性,如果推出女性專屬現金卡,無疑將降低男性申請意願,直接衝擊到業務的推展與獲利效益。

  發卡銀行強調,目前較大規模的信用卡發卡銀行,大多數均曾發行過數十種不同主題信用卡,但較大規模現金卡發卡銀行,例如萬泰銀行、台新銀行、聯邦銀行、大眾銀行、中華銀行等,均以無性別區隔的單一現金卡搶攻,例如名稱成雙成對的「George&Mary卡」、「春嬌志明卡」等,或強調全民適用的「國民現金卡」,或以功能為名的「YouBe卡」、「Much卡」、「麥克卡」等。

  但另有發卡銀行指出,現金卡市場目前還算是在快速成長期,不同於信用卡已進入成熟期,雖然目前推出女性專屬現金卡看似不恰當,可能直接衝擊業務推展,但回歸到呆帳風險的考量,鎖定女性較低的呆帳率,長期經營下來未必不利,如果又創造如同女性專屬信用卡的認同,仍可達成穩定獲利成長效益。

  (http://www.dajiyuan.com)

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