【大紀元11月27日訊】奧斯汀是世界高科技城市之一，目前家喻戶曉的公司有 Dell, Motorola, 3M, IBM 等。本週介紹戴爾公司(Dell Inc.)。
戴爾公司創辦人Michael Dell在18 歲時到UT(德州大學) 讀書，但他沒有忘卻一向對電腦的熱忱和陶醉。於是他開始在學校宿舍裝配及銷售電腦，想出嶄新的商業概念 — 按照每一個顧客特定的需求，製造電腦並向客戶直接送貨。這種高效率、低成本的做法，給他帶來無限商機，於是在1984 年，他告別大學，以1,000 美元白手起家。如今員工數量超過40,000人 ，年銷售額直逼400 億美元。主要客戶來源是商業、教育及政府機構和一些家庭用戶(家庭用戶佔21%)。
Dell 成功之處依賴於他極高的生產效率及科學管理。Dell 電腦系統每2 小時將他們的原料需求通知供應商，而供應商則在90 分鐘內便能交貨，這就使他們不必囤積存貨。在目前電腦工業環境下，原料成本一直下降，他們又將存貨風險降至最低，使他們在競爭中取得絕對的優勢。
Dell 公司引進最先進的裝配技術以提高效率及質量。在裝配過程中，每個零件都有詳細的記錄。當顧客打電話通知電腦有故障，便能在極短的時間內找出故障的原因並迅速得到解決。 (大紀元新聞社編譯)@
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