【大紀元2023年09月04日訊】（大紀元記者陳光澳洲悉尼編譯報導）一名近七旬的新州老婦人在Woolworths超市自助結帳機前的經歷讓其感到沮喪和不滿。她說，那種感覺好像自己在「偷東西」，並表示自己再也不會光顧Woolworths超市。
據雅虎新聞網報導，68歲的萊爾（Noni Lyall）上週五（9月1日）到新州南海岸文森蒂亞（Vincentia）的一家Woolworhts超市買東西，正在使用自助結帳機付款時，她的頭頂上一個紅色的燈開始閃爍。
受到驚嚇的她開始以為是系統出了故障。這時走來一名超市工作人員檢查她的物品。
她問工作人員是怎麼回事，工作人員告訴她，「這說明你的購物車中還有一些商品沒有掃描」。
萊爾解釋說，她在掃描了所有雜貨後將它們都裝入袋中，但由於東西太多放不下，她將一瓶果汁放回購物車中。但在試圖付款時，自助結帳機的屏幕出現提示，超市的人工智能技術（包括頭頂的攝像頭）發現了還有一瓶果汁。
「我是68歲的婦人，我不偷東西，」她對雅虎新聞網說。
「哇，他們（超市）現在想讓我們自己做所有的工作，自己掃描我們的雜貨，沒有工作人員提供服務，但卻開始指責我們不付錢？他們怎麼敢這樣。」
萊爾說，這次經歷讓她感到「厭惡」，現在她再也不去Woolworths購物了。她說，自己會沿路多行駛7分鐘，到Coles去購物，或者再往前去Aldi買東西 。
而萊爾並不是唯一一個對超市自助結帳感到沮喪的人，一些顧客甚至稱其為「地獄」。
不過，Woolworths的發言人告訴雅虎：「所有零售商都面臨著店中偷盜犯罪增加的問題，我們也不例外。」
此前，Woolworths超市曾表示，店內使用人工智能技術旨在減少意外錯誤掃描，讓顧客「購物更加方便、順利」，同時防止盜竊，檢測顧客是否故意錯誤地掃描商品，或者遺漏了掃描某些商品。
但萊爾說：「如果Woolworths是要指控顧客偷竊，那麼就請修好攝像頭，以便它們更準確地讀取信息。」
責任編輯：李子吟
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