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訂餐平臺提供低廉服務 抵制大公司高佣金

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【大紀元2021年02月12日訊】(大紀元記者陶靜慈加拿大溫哥華採訪報導)由於疫情的影響,餐館的生意越來越艱難,而大型送餐公司收取高額佣金更是加重了餐館和消費者的負擔。雖然有省政府給送餐公司限定的上限,不過Skip The Dishes已開始額外收取「卑詩省費用」。

與此同時,溫哥華出現了一些新興的公司提供更便宜的服務,以抵制大型送餐公司收取高額佣金的情況。

新興訂餐公司收費低廉

由於疫情的影響,網上訂餐業務量激增,訂餐公司也如雨後春筍般出現在市場上。時空傳媒美食廣場(Best Food Today )就是其中的一家,這家在美國已有一兩百家餐館駐入的訂餐公司,剛剛開始進入加拿大市場,他們希望能夠給加拿大市場多一個選擇,讓餐館只付相對較低的費用。公司現在在溫哥華已有20多家餐館駐入。

時空傳媒美食廣場市場部經理Jason Wang說,在加拿大消費者抱怨最多的就是選擇太少,競爭太少,造成一家獨大,壟斷市場的局面。這是造成大型送餐公司能夠收取高額佣金的原因。

在現在這種疫病流行的情況下,人們不願外出就餐,餐館生存困難。他說,人們現在在網上訂餐的比例大大增加,而這種網上訂餐又主要是從大公司來的,大公司高額的佣金使餐館盈利銳減。而餐館本身的生存困難又造成了他們對大型送餐公司的依賴。餐館如果離開訂餐平台,客戶就無法找到餐館,而只能找另外替代的相似餐館去消費。

大型公司則利用這一點牢牢地抓住餐館收取高額佣金,它們不僅收取餐館的費用,還會向消費者收取一定的費用,而且消費者還要付小費。

Jason說:「我們也希望通過我們提供的服務仍然能夠滿足人們對訂餐的需求,但是價格有一個大幅的降低。這樣能夠減輕餐館的負擔,這也是我們主要的目的。」

他們甚至還利用自己強大的技術背景幫助餐館搭建自己的網上平台,Jason說:「在用戶界面使用的方式和穩定性都還是不錯的。」

對於新生的訂餐公司來說,成長也是需要時間的,Jason也坦承,市場不是一天就能占有的,對於現有的大公司造成大威脅的可能性是很小的。

餐廳老闆建免費送餐平台

除了時空傳媒以外,溫哥華還有一位餐廳老闆也正在創建一款免費送餐應用程式,以期抵制大型送餐公司收取佣金的情況。

布蘭登‧格羅蘇蒂(Brandon Grossutti)在煤氣鎮(Gastown)經營Pidgin餐廳已經9年了。去年4月,他建立了一個名為FromTo的食品配送平台,其運營方式和各大送餐應用程式一樣,但不收取佣金。

 格羅蘇蒂說:「我們的目標是把錢留在司機口袋裡,留在餐館老闆的口袋裡,而不是去支持那些跨國公司。司機每次送餐可賺取6.5加元的費用和全部的小費。」

在目前沒有盈利的情況下,該平台已經有30多家餐廳入駐,並與200多名司機建立了聯繫,其中許多人同時服務於其他送餐平臺。

入駐該平台的其中的一家餐廳Bao Down的老闆馬特.阿道夫(Matt Adolpho)說:「我之所以加入,主要是因為FromTo這個平台是我們本地人自己經營的。而且它不收佣金。因為不收佣金,所以我降低了價格。比如,我在那個網站上以3元的啤酒價格來款待我的客戶。」

卑詩省政府最近採取行動, 將送餐服務向餐館收取的費用上限定為15%。作為回應,Skip the Dishes已經開始向客戶收取99分的「卑詩省費用」。

除了將送餐費用上限定為15%,省府允許送餐公司加收最高5%的網上訂餐服務費,格羅蘇蒂表示,大多數主要的送餐應用程序都有隱藏的收費,但 Skip the Dishes是唯一一個真正將「卑詩省費」明確列入收費項目的應用程序。

他承認自己的平台還有一段路要走。現在,他正專注於構建從網站到應用的技術結構,使其對顧客和餐廳都更加有利。最後他說,他的目標是讓錢留在卑詩省裡。◇

 

責任編輯:魏思明

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