【大紀元2020年08月27日訊】（大紀元記者張小凡澳洲珀斯編譯報導）在線全科醫生（GP）預訂網站HealthEngine被處以近 300萬澳元的罰款，原因是聯邦法院發現該公司從事誤導行為，向私人健康保險公司提供患者個人信息，併發布誤導患者的評論和評級。
據今日西澳網報導，290萬澳元的罰款是在上週四宣判的。位於珀斯的HealthEngine聯合創始人兼首席執行官Marcus Tan在公司網站上發表了道歉聲明。
「當澳大利亞競爭和消費者協會（ACCC）在將近一年前開始對HealthEngine採取法律行動時，我們承認，我們多年來的快速增長有時已經超過了我們的系統和流程」 ，他說，「我們真誠地表示歉意，我們未能滿足社區和客戶的高期望。」
Tan表示，儘管HealthEngine在客戶打電話就健康保險比較諮詢時向私人健康保險公司提供了個人資訊，但他們從未將用戶資料庫出售給第三方。
法院認定，在五年多期間，在無充分披露情況下，HealthEngine向第三方私人健康保險經紀公司提供了超過13.5萬名患者的非臨床個人信息，在此期間，該公司在與私人健康保險公司簽訂的協議中使該公司獲利180多萬澳元。
「這些消費者可能認為 HealthEngine 會就保險比較問題與他們聯繫，而非第三方健康保險比較服務公司，這是我們的錯誤，對此我們深表歉意。」他說。
HealthEngine也承認，它未發表的評論數量高達1.7萬條，還編輯了3000多篇評論，以消除或美化負面內容。
《悉尼先驅晨報》在2018年首次披露，網站上53%的評論都發生了某種變化。
ACCC主席西姆斯（Rod Sims）表示，「這些處罰和其它命令應成為所有企業的重要提醒，如果他們不事先瞭解如何使用消費者數據，他們將有違反澳大利亞消費者法的風險。」「ACCC 非常關注使用或濫用消費者數據對消費者造成危害的可能性。」西姆斯表示，ACCC「特別關注」HealthEngine在評論中的誤導行為。
HealthEngine 在其平臺上列出了超過 10萬名從業者，不僅包括GP，還包括所有類型的醫療專業人員。Tan說，公司現在的目標是重建與病人和醫生之間的信任。「我們的使命，是提供更好的醫療保健體驗和結果，這仍是我們所做一切的核心。」他說。
責任編輯：高敏
