【大紀元2020年01月16日訊】（大紀元記者關宇寧法國報導）去年底的罷工造成巴黎大區地鐵、大區快鐵（RER）、城際列車（transilien）、有軌電車（tramways）和公共汽車在整個12月份期間的運行受到嚴重影響，乘客們購買12月份通遊卡（Navigo）的月費將被全額退還。
1月8日，巴黎大區區議會主席佩塞斯（ValériePécresse）在與巴黎大眾運輸公司（RATP）總裁Catherine Guillouard及法國國家鐵路公司（SNCF）總裁Jean-Pierre Farandou舉行會議後，正式宣布了這一決定。
不過，退款不會自動退還到顧客的帳戶上，也不會立即退還，需要用戶在一個專門設立的網站平台上申請。1月13日（週一），RATP開始在車站張貼如何獲得12月份通遊卡（Navigo）退款的申請程序。265萬用戶將可以申請退款。
退款涉及的通遊卡（Pass Navigo）套費種類包括：
• 年卡（Pass Navigo annuel）。
• 月卡（Pass Navigo mensuel），無論價格如何：老年人價格、發現卡（Pass Navigo Découverte）⋯⋯
• 青年卡（Pass Navigo Imagine’R）。
• 週卡（Pass Navigo hebdomadaire），只退還購買這週的費用。
• 買單票的用戶不能獲得補償，只有持有通遊卡才可以。
通遊卡退款金額
通遊卡的持有人將獲得的12月份整月退款為75.20歐元，即使持有人的雇主支付50％的車旅費用，實際上由公司決定是否要索取已經支付給員工的車旅費。
提醒一下：青年卡（Pass Navigo Imagine’R）的持有人會獲得29.17歐元的退款。
如有糾紛，RATP和SNCF沒有義務接受賠償，但是，這兩家公司都與法蘭西島運輸聯合會（Île-de-France Mobilités）有合同：在高峰時段，SNCF保證至少運行三分之一的城郊至巴黎列車，而RATP必須確保運行50％的列車。通遊卡退款費用估計為2億歐元，其中三分之二由RATP承擔，三分之一由SNCF承擔。如果退款的申請率太高，法蘭西島運輸聯合會也將予以支援。
申請退款的程序
申請退款的用戶必須居住在巴黎大區（ Ile-de-France）或鄰近省。
巴黎大區建立了專門的網站平台辦理退款申請，網址是：www.mondedommagementnavigo.com。
從1月底開始，用戶將可以在該網站上發出退款申請，且必須提供付款證明或通遊卡年卡的號碼。
退款的支付日期尚未確定，因此不能保證付款在提交文件後很快就會生效。
責任編輯：周仁
