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【大紀元7月22日訊】原定前日由內地昆明來港的南方航空公司一客機，於起飛前出現故障，調派的另一飛機於昨凌晨始抵港，一百八十多名被迫滯留在赤角機場禁區內十三小時的旅客，未獲妥善安排食宿，認為航空公司失當，一度鼓譟，有兩個往昆明的本港旅行團臨時取消行程，團友要求航空公司作出賠償及道歉。
據東方日報7月22日報導﹐受延誤的為南方航空公司CZ342班機。據南方航空公司昆明分公司李主任稱，該班客機原本於前日上午十時三十五分由昆明飛往本港，在起飛前的例行檢查發現有問題，立刻由廣州總部派員到當地維修，但未能修妥，遂由廣州調派另一飛機到昆明代替，於昨凌晨二時許載客抵達香港，飛機亦於三小時後載客飛返昆明。
李表示一度滯留在昆明機場的乘客，當晚獲得酒店及膳食等安排，而香港的情況則由香港分公司負責。南方航空公司香港分公司未有對事件作出回應。
原定於前日上午在本港乘該班航機往昆明的乘客，包括兩個本港旅行團以及台灣旅客，他們滯留在赤角機場內期間，只獲兩餐食物代用券合共二百一十元，有旅客認為事件是由航空公司及代理處理失當所致，昨凌晨零時一度鼓譟，警員到場維持秩序。
受延誤的班機於昨凌晨二時四十五分由昆明到達香港，但在機場滯留逾半天的兩個原定往昆明高山遊覽的本港旅行團共七十二人，因團中有不少老人及小童恐體力不支，他們一致通過取消旅程，先後攜行李返家。另有外地旅客得悉在昆明滯留的乘客獲當地安排入住酒店膳食及專車接送，他們氣憤說：「香港機場管理局無人理我，我來香港花錢，但香港咁對我，真係好失望！」部分本港旅客亦加入聲援，在禁區內拍手叫喊：「南方航空公司要負全責！」事件中只有部分乘客，包括兩個台灣旅行團，如常上機飛往昆明。
香港中國旅行社表示，因今次事件由航空公司引起，雖然團員不繼續行程純粹是他們的自主決定，但旅行社會退回團費予團友。
康泰旅行社總經理劉美詩表示，一般情況下不會因飛機延誤退還團費，但考慮到團員情緒，康泰已退回包括團費、保險費等所有費用給團員。
香港旅遊業議會總幹事董耀中表示，希望旅客明白今次事件為航空公司延誤所致，與旅行社無關。該會已設立電話熱線29698188，協助求助旅客。
消委會發言人蘇偉生說，出現航班延誤時，航空公司有責任作妥善安排，如在等候期間提供飲食，估計延誤時間，乘客如退票亦不應被扣取任何已付的費用。
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