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【大紀元4月11日訊】“成熟大姐”﹑“‘打’我會快樂”﹑“神秘黑洞”﹑“新婚必讀”﹑“成人熱線”﹑“處子快感”……報紙雜誌以及街頭散髮的這些聲訊電話廣告近來有氾濫趨勢﹐其敘述方式更容易讓人產生無限“遐想”。本報記者按照這些廣告對聲訊臺進行了暗訪﹐了解到許多鮮為人知的內幕。
聊天內容不堪入耳
北京娛樂信報4月10日報道﹐經過“精挑細選”﹐記者按雜誌上提供的電話﹐撥打了“寂寞﹐‘打’我會快樂”的電話。“你好﹐這裡是９５０××電話聲訊臺﹐私人及住宅電話用戶每月最多收費３０元﹐公有電話每月最多收費２８０元﹐以下電話每分鐘３元﹐電話轉接中請稍候……”記者在靜靜“享受”了一首羅大佑的《光陰的故事》（約５分鐘）後﹐聽到了一個“甜蜜”且略帶口音的聲音﹕
聲訊臺（簡稱“聲”）﹕“你好﹐６號為您服務。”記者（簡稱“記”）﹕“你好﹐我想問問這裡提供哪些服務﹖”
聲﹕聊天﹑談心﹑交友……好多呢﹐你想要哪種服務呢﹖記﹕那你們一般都能聊些什麼呢﹖聲﹕你想聊什麼呀﹖記﹕你們廣告不是說“寂寞﹐‘打’我會快樂”嗎﹖聲﹕“打”我不光會快樂……記﹕那還有什麼﹖聲﹕我還會痛呀﹗記﹕痛﹖聲﹕少裝啦﹐你們不都想聽這些嗎﹗（隨後﹐服務小姐對記者講一些不堪入耳的話）記﹕算了﹐我真不想聽這些﹐我失戀了﹐現在心情很亂﹐不聊了﹐再見﹗聲﹕別掛呀﹗我也不知道你心情不好﹐對不起﹐你怎麼了﹖能和我好好聊聊嗎﹖記﹕下次吧﹐我還會打電話給你的﹗你叫什麼名字﹖聲﹕你就叫我張楠吧﹗你呢﹖記﹕我叫阿威﹐下次再聊吧﹗（考慮到初次聊天不宜問得太多﹐記者掛上了電話﹐此時電話計時器上已經顯示了１８分３４秒。）
“主持人”每天只許外出兩小時
次日﹐記者再次打電話給“張楠”。記者通報姓名後﹐“張楠”好像並不驚訝﹕“我猜你就會再給我打電話的﹗”就“失戀”進行了“推心置腹”的交談後﹐記者“切入主題”。
記﹕我看報紙上寫的這裡有好多色情服務﹗聲﹕有的臺確實有﹐但我們這兒絕對沒有﹗可有些人打來電話就和你胡說八道﹐其中還有女的呢﹗
據“張楠”介紹﹐雖然有少數的聲訊臺提供色情服務﹐但大多數聲訊臺不允許“主持人”與聊友見面﹐“我們基本沒有人身自由﹐每週只休息一天﹐而且要在晚上６點之前回公司。每天要干１２小時以上﹐老闆只給兩小時外出時間﹐超時還扣錢﹐所以哪兒有時間見聊友﹐更別說做那事了﹗”她說﹐為了能吸引聊友﹐往往聲訊臺都在廣告上打出一些含有“性暗示”的話語。雖然﹐公司明令禁止利用“職務之便”從事色情交易﹐但為了能讓聊友更長時間地打電話﹐並不反對“主持人”講些帶有“提示性”的話語。“別相信那些萬元收入什麼的﹗其實﹐我們要在完成每月接線４５００分鐘基礎上﹐才能拿到底薪４００元﹗”談到薪水問題﹐“張楠”表示﹐“那些能掙幾千上萬的﹐都是在外面做的﹗”（記者後來從其他兩家聲訊臺了解到的情況也大致如此。）
隨後記者提出自己也想當“主持人”﹐“張楠”說﹕“你千萬別干﹐現在做這行的差不多都是外地的﹑沒錢的﹐或在社會上混不下去的﹐要不誰會干這個呀﹗”在記者的一再要求下﹐“張楠”勉強提供了一個電話號碼。記者立即與該聲訊臺取得了聯繫﹐並相約次日“面試”。
聲訊臺“藏”得挺隱蔽
記者按照地址來到瞭亮馬河﹐轉了許多彎﹐在一家汽車維修站的角落裡﹐找到了這家“純美”聲訊臺。記者看到﹐聲訊臺設在一間兩居室內﹐其室內結構極其簡單﹕一間員工宿舍﹐一間工作間。工作間裡﹐除了幾把椅子和一張長桌外﹐剩下的只有１０部電話。
據接待記者的一工作人員講﹐這家公司共有５名員工﹐平時生活﹑工作都必須在這間屋內。每天早上只有兩小時進行購物的時間﹐其餘時間都必須呆在公司﹐且沒有休息日。“我們這裡沒有底薪。每接一分鐘電話積一分﹐有一毛提成。”她說﹐“但如果一個電話打不夠三分鐘﹐那就不能記分了﹗”一看記者沒有經驗﹐她樂着說﹕“其實也沒多難﹐就是你不管用什麼辦法﹐不管你聊什麼﹐記住一點就行了——‘能拖就拖’。不過﹐我們這裡男孩子打來的居多﹐女孩子打來的比較少﹐可能你要吃點虧。”
來電者大都用公費電話
記者在“試工”的兩小時裡﹐共接了４個電話﹐其中三個先生﹑一個小姐。自稱李倩一（音）的女孩對記者說﹐她現在生活得很無聊﹐對前途感到一片茫然﹐所以想找人聊天。記者注意到﹐另外的三個男士﹐當聽到“同性”的聲音時﹐顯得十分“沮喪”﹕一個提出要找小姐聊﹐一個跟記者簡單聊了幾句﹐另一個則罵着髒字把電話掛了。
記者注意到﹐在談話中﹐這些人都說自己用的是公費電話。“反正每月收費都封頂﹐我也不用花錢﹐沒事﹗”李倩一對記者說。
問題
聲訊臺管理近乎“真空”
記者詢問北京電信客服中心﹐了解到北京至少有２８家聲訊臺的“總機”﹕９５０１０﹑２２１﹑２８５等。既然聲訊臺是通信公司的分支﹐到底誰管聲訊臺呢﹖記者被告知電信和聲訊臺已經分家﹐所以不歸他們管。
記者從工商管理部門了解到﹐大多數非法聲訊臺都在街頭散髮小廣告﹐但因為街頭人員流動較大﹐查處起來難度較大。其他媒體也曾報導﹐北京通信管理局市場監管處提出﹐目前他們只能採取經常開會的形式加強管理﹐讓聲訊臺自覺遵紀守法。
一位不願透露姓名的業內人士對記者說﹐由於現在對聲訊臺的管理幾乎處於一種“真空”﹐所以從中“醞釀”出許多不正規的東西。所謂“主持人”專業水平和文化素質都不高﹐而這就給一些人機會從事不法活動﹐“最可怕的是會影響一些涉世不深的學生﹐這對他們的成長極為不利﹗”
五大類“問題”聲訊臺
據了解﹐最易出現不良傾向甚至引發糾紛﹑犯罪的聲訊服務有五大類﹕
各類心理咨詢類聲訊分臺﹔聊天﹑交友類聲訊臺及信箱﹔涉及心理測試﹑凶殺案例﹑恐怖故事等內容的聲訊臺及信箱﹔缺乏權威機構認可的計劃生育知識普及聲訊臺及信箱﹔服務方式和服務內容無法界定合法性﹑易引起社會爭議的聲訊臺及信箱。
解析
存在理由一﹕滿足人們傾訴要求
其實﹐聲訊臺最大的優勢在於其便捷的方式和龐大的信息庫﹐近年來推出的高考分數線查詢﹑彩票中獎號碼查詢等服務都取得了不錯的效果。現在進行聊天服務的聲訊臺越來越多﹐必然有其火爆的原因。記者在採訪中了解到﹐經常撥打聲訊電話的人也不都是衝着所謂的“性”息。在都市快節奏的生活中﹐很多人傾訴的要求在自己的家人朋友處得不到滿足﹐聲訊服務的迅速發展無疑在某種程度上滿足了人們這方面的需求。只不過﹐那些與色情有關的聲訊臺毀壞了其整體形像。
存在理由二﹕巨額利潤十分誘人
聲訊服務所帶來的利潤十分誘人﹐對經營者來說是最關鍵的一點。北京市大概共有十幾家通信發展公司﹐每家公司下對應百余家聲訊臺﹐每家聲訊臺有十幾名聲訊服務人員﹐全市大概共有從業人員萬余名。每名服務人員每月的工作量為４０００到５０００分鐘﹐按照服務費每分鐘３元錢推算﹐聲訊服務業每年創造的經濟價值超過千萬。
專家建議﹕給聊天服務聲訊臺分類
有專家指出﹐可以把從事聊天服務的聲訊臺劃分為公益性和非公益性兩類﹐公益性的傾訴服務可以作為心理醫學服務的補充。陪聊員也應由社工或心理醫生擔任。對於非公益性的﹐則對其內容進行定期或不定期的監聽﹐如果發現有傷風化的內容﹐應立即吊銷他們的營業執照﹐並且從重從嚴罰款。
此外﹐為了防止家人或公司職員撥打聲訊電話﹐現在電信部門提供“鎖號服務”﹐即將“２”﹑“９”等字頭的電話號碼鎖住﹐無法撥打。(http://www.dajiyuan.com)
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