【大紀元2017年09月18日訊】（大紀元記者周月諦倫多報導）來自中國大陸的書法家張女士移居多倫多後，搬進北約克的一間有大客廳的公寓，本以為可以開始一種自己喜歡的平靜生活。不料，令她難過的事接踵而來，公寓內牆皮嚴重脫落，加上蟑螂泛濫一直得不到妥善解決，給她的生活造成很大困擾。近日，她將此事投訴到《大紀元》，經過本報記者現場查證，和物業公司聯絡後，物業公司已承諾今天（週一）幫張女士修補牆皮，也給出治理蟑螂的解決方案。
2013年，張女士移民加拿大，住在多倫多。第二年，她成為加拿大中國書法協會會員。她的部分作品曾在溫哥華、多倫多及渥太華展出。張女士是安徽人，從小開始練習書法，畢業於安徽大學漢語言文學專業，曾多次得到幾位書法大師的親授指導。2005年，她參加「黃山杯」全國書法大賽，其篆書和隸書作品均獲金獎。她的部分作品已被中國大陸、香港、日本、韓國及加拿大的民眾收買珍藏。
作為書法家，張女士喜歡書寫斗大的毛筆字，需要一間大客廳與一張大桌子（長約6米，寬約2米）。她會在桌子上放墨汁盒、幾支粗毛筆，還有約一米寬的宣紙等。她說，現在比較難找到帶有大客廳的房子。她看過很多房子，客廳都比較小，就是現在這間公寓還能滿足自己的需求。
牆皮脫落問題終於解決了
2016年3月底，張女士通過朋友介紹，搬進位於北約克335 Van Horne Avenue的公寓樓。該公寓有2間臥室，張女士租住在其中的一間，每月租金1,300加元。
從去年開始，張女士就發現公寓內牆皮自動脫落，後來情形越來越嚴重。現在屋裡的3面牆都出現破爛、自動脫落情況，最嚴重的是連接主臥與廁所的牆壁。大約一平方米的牆皮已爛，每天都有大片的石灰掉到地上。牆皮已變得很薄，甚至出現一個直徑約兩公分的窟窿，這面牆幾乎被打通。
主臥室裡住著來自天津的女孩，和在這裡陪讀的媽媽。牆皮破爛給這對母女的生活也帶來很大困擾，半個衣櫃都不能用，幾乎每天她們都需要掃地上的石灰。
為儘快解決問題，張女士在朋友的協助下填寫了物業公司的維修申請表格，還多次致電物業公司。她也與物業公司簽訂了書面協議，允許維修人員在她外出時進屋維修。經過幾個星期的交涉，物業公司卻一直沒派人來維修爛牆。
上週五（15日）中午，本報記者致電該公寓樓物業管理公司Homestead經理Dwayne，詢問對方如何回應租客的投訴。
當天晚上9點左右，張女士告訴記者，物業公司本來一直沒說何時維修牆皮。幾小時前（當天下午），物業公司突然承諾：牆壁將在下週二（19日）修好。承包商（Contractor）會在下週一往牆上塗石膏，等石膏晾乾後，第二天會刷牆。張女士不需付額外費用。
物業公司關於治理蟑螂的回覆
除了牆壁破爛，還有一個令張女士頭疼的問題，就是屋裡有不少蟑螂。她回憶，去年剛搬進來時，一群一群的蟑螂跑到電飯煲裡，很嚇人。她後來把電飯煲拿到廚房外面，發現蟑螂就藏在電飯煲裡，趴在顯示器上。
張女士先後試過幾種殺蟲劑，效果都不明顯。直到近日，她託兒子寄來一些殺蟲劑，情況才有所改善。這種殺蟲劑的好處是，蟑螂不會馬上死，而是跑回窩後才死。如果其它蟲子吃它的屍體，也會死。這樣一來，蟲子數量會減少，居民也不會在屋裡看見那麼多死蟲。
情況雖有所好轉，但問題依然存在。白天的時候，張女士經常能在房間裡發現3、4隻蟑螂；夜幕降臨後，她經常會看到更多蟑螂，幸好屋裡沒其它蟲子。
不願透露姓氏的該大樓物業公司經理Dwayne告訴《大紀元》，要想清除蟑螂，租客需填寫書面申請。如果在下週一之前申請，第一輪滅蟲行動將在下週五進行。物業公司會派人來噴藥。在噴藥之前，租客要把廚房裡的柜子全部清空，也就是把所有食物和鍋碗瓢勺拿走，還需離開家5小時。
Dwayne表示，第一輪行動結束兩週後，如果屋內還有蟑螂，物業公司會派人來展開第二輪行動。這時，租戶可留在家裡，不需要清空柜子。承包商會把滅蟲粉末放在廚房和浴室裡。往往第二輪行動過後，大多數蟑螂已被消滅。如果還不見效，承包商會進行第三輪行動。滅蟲行動的頻率不能太高，最多每兩週做一次。
租客如何解決房屋狀況差相關問題？
按法律規定，多倫多業主必須讓出租房屋保持良好狀態，使其適合民眾居住。即使租客入住前已知道房屋有某些問題， 或在某一時期接受房屋的現狀， 這項規定依然有效，而且適用於大樓內的所有公共場所，如大廳、電梯及停車場。這項規定也適用於所有情況，除非是租客蓄意或不小心造成的問題。
多倫多租戶協會聯盟表示，如果租客遇到維修問題，可採取以下3個步驟：
一，與業主商討有關問題。如果不奏效，進行第二步。
二，致信業主，要求對方解決問題。若還不奏效，選擇第三步。
三，市政府人員可視察出問題的住宅樓，並勒令業主解決問題。多倫多居民可致電416-338-0338或311。
责任编辑：岳怡
