【大紀元2016年02月04日訊】如果一名顧客在網上批評一家公司或一家公司的產品，通常會得到歉意回應。但對特斯拉（Tesla）的客戶來說，不一定有這個待遇。在一名顧客在博客文章抨擊該公司之後，特斯拉首席執行長伊隆‧馬斯克（Elon Musk）親自取消了這名客戶的Model X訂單。
据財經網CNBC報導，美國風險投資家斯圖爾特‧艾爾索普（Stewart Alsop）兩天前寫了一封公開信聲稱，在和馬斯克通電話後，他訂購的特斯拉X型汽車（Tesla Model X）訂單被取消。艾爾索普說：「我也聽說，你（馬斯克）對我擁有特斯拉汽車感到不舒服，並已取消了我的特斯拉 Model X汽車訂單。」
去年9月，特斯拉正式推出Tesla Model X車款。艾爾索普在一篇博客中抱怨說，Model X發布的活動時間延遲，房間裡塞滿了人，他沒能看到實際的汽車，馬斯克只提供了一個「業餘」幻燈片，並過於注重安全性。
艾爾索普為自己的訂單已經支付 5,000美元押金。他去年寫到，如果你對相信這個產品的人給出一些道歉，這將非常好。
馬斯克則通過Twitter回應說，艾爾索普是不禮貌的顧客，並試圖淡化爭議。
艾爾索普還抱怨說，他曾批評寶馬汽車，也沒有得到這種待遇。他訂購的是一輛紅色特斯拉Model X，擁有黑皮座椅，以及配備特斯拉Ludicrous 狂暴模式（Ludicrous Speed option）。
特斯拉Model X是迄今為止最安全、最快速及最智能的 SUV 運動型多用途車。標配全輪驅動，以及可提供 470 公里續航里程的 90 kWh 電池。Model X 擁有寬敞的駕乘空間和儲物空間，足以容納7位成人及其隨行裝備。啟動 Ludicrous 狂暴模式後，百公里加速僅需3.4 秒。＃
責任編輯：林妍
