【大紀元2015年01月18日訊】（大紀元記者鄭孝祺編譯報導）2015年，酒店住宿的客人將經歷很大的變化。美國一些連鎖酒店開始實施新措施，客戶在節省金錢的同時，也可能會面臨一些頭疼的問題。
據福克斯新聞報導，對客人而言，好消息是大型連鎖酒店為了吸引商務旅客，最終決定提供便宜而且方便的房間，並免費提供無線網絡連接。壞消息則是，從今年1月1日開始，入住世界上最大兩家連鎖酒店的客人，將面臨取消預訂更嚴格的規定。
好處：免費WiFi
在預期的變化中，免費上網對客人影響較大。一晚可能節省10元至15元，如果住宿一周，纍計起來可節省不少錢。但是好處也不是完全免費，會有一些附加條件。多數連鎖酒店需要客人註冊它們的免費忠誠計劃。基本上，如果你願意分享一點個人信息，酒店就會允許你免費在網上衝浪。
2014年年初，洲際酒店集團（InterContinental Hotels Group）—假日酒店的母公司成為第一家為註冊忠誠計劃成員，提供免費上網的主要連鎖酒店。
此舉推出後，一直沒有其他酒店效仿，但在2014年末，萬豪國際集團（Marriott International）宣佈，屬於其獎勵計劃的成員從1月15日開始，只要直接預訂該公司的酒店，將獲得免費基本無線網絡連接。
通過實施這一措施，酒店希望客人直接通過自己的網站和呼叫中心預定房間，而不是通過Orbitz或Expedia預定，從而無需支付佣金。
喜達屋酒店及渡假村（Starwood Hotels & Resorts Worldwide）也開始效仿，從今年2月2日開始，直接預定的客人將享受免費網絡；酒店精英會員將免費享受優質服務。
凱悅酒店集團（Hyatt Hotels Corp）是一個大型連鎖酒店集團，提供免費上網。但不同於其他酒店的是，從今年2月份開始，客人不必是某個俱樂部的會員，也可以通過任何渠道預訂酒店，都將獲得免費上網服務。
凱悅品牌副總裁Kristine Rose在一份聲明中說：「上網連接不再是一個設施，它已成為旅客日常生活不可或缺的一部份和基本期望。」
而希爾頓全球酒店集團（Hilton Worldwide）一直是不提供免費上網的最大型的鎖酒店。
上網費用有時很可觀，例如，舊金山萬豪侯爵（San Francisco Marriott Marquis）酒店上網 收費為14.95美元/晚；亞特蘭大喜來登酒店（Sheraton Atlanta）是12.95美元/晚。而芝加哥凱悅酒店（Hyatt Regency Chicago）在任何地方上網，均收取費用為$9.95/晚至39.95美元/晚，取決於連接速度。
缺點：更嚴格的取消政策
希爾頓和萬豪酒店都推出了新的取消預定政策，迫使客人們需更早取消預訂。目前，許多酒店允許客人在抵達當夜最遲下午6點取消預訂。但這個時間將會有所改變。
今年1月1日開始，這兩個連鎖酒店要求客人在抵達日的前一天午夜前取消預訂，才可避免取消服務收費，這通常等於一晚的房費。希爾頓和萬豪表示，此舉將為最後一分鐘需要住宿的旅客提供空客房。
有些旅客在入住很久之前就進行預約，但隨後利用HotelTonight開發的「最後一分鐘交易」（last-minute deal）等應用程序，在辦理入住手續之前又預訂了便宜的房間，並取消了原來的預訂。導致酒店剩下了很多空房。這種變化將幫助酒店更好地處理空房。
責任編輯：蕭雨晴
