他山之石:做有創意的行銷(二)

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【大紀元2014年08月16日訊】(大紀元記者張岳綜合編譯)行銷是什麼?通俗的講,就是通過宣傳、推廣,進而促進產品或服務的銷售。話說起來容易,做起來難。如何讓潛在的客戶群產生興趣?如何避免人流對你的廣告視而不見?如何抓住每一個行銷的機會?我們收集了一些有創意的行銷案例,經過整理之後分享給讀者,希望對您的生意有所幫助。

未多花一毛錢 銷量翻一番

乳糖不耐症與零乳糖牛奶

據「Mr.6」網站介紹,在秘魯有一個名為Laive的牛乳品牌,規模和名氣都比較小,在市場營銷上無力和大品牌廠商進行競爭,但該公司有一款很特別的產品:零乳糖牛奶,即不會導致出現乳糖不耐症的牛奶。

據維基百科資料,乳糖不耐症,又稱乳糖消化不良或乳糖吸收不良,主要癥狀為攝入大量乳糖後產生腹瀉、腹脹癥狀。人通常在4歲的時候就會失去90%的乳糖消化能力,因此該癥狀多發生在成人身上。全球約有75%的成年人在喝牛奶後會出現此癥,在白人之外的族裔中比例更高。根據營養學專家克雷舒默博士(Norman Kretchmer)1972年在《科學美國人》雜誌上發表的取樣報告,約有93%的華人成年人存在乳糖不耐症。如此看來,零乳糖牛奶應該有很大的市場。

營銷瓶頸:沒錢吆喝

Laive品牌的零乳糖牛奶產品上市後,開始銷量並不好。主要原因是,Laive並不是大品牌,即使推出了零乳糖牛奶,因為推廣有限,也被淹沒在了更多大牌廠家的牛奶產品中,沒有引起消費者的廣泛注意。

其它知名品牌推出的產品是低乳糖牛奶,非零乳糖牛奶,但因為廣告做得好,知名度高,銷量比Laive還要好。看來,做更強有力的市場宣傳是必須的,但Laive沒有這麼多資金做宣傳。

「背對」消費者,卻吸引到消費者

如何讓消費者了解其無乳糖牛乳和大廠的低乳糖牛乳之間的區別?Laive想出了一個不多花一毛錢的好方法:將其零乳糖牛乳在上貨架時背對消費者,即包裝上有標識成分的那一面朝外,既因為與其它產品的擺放差異而吸引購物者的目光,又能夠讓人更清楚的看到Laive牛奶是完全不含乳糖的。看似簡單的這麼一個調整,使Laive零乳糖牛奶銷售量增加了1倍。

飲料公司:別出心裁的夢想瓶活動

改裝過的販賣機:飲料「免費」

韓國飲料公司樂天七星(Lotte Chilsung )在商場內設置了一台自動販賣機(改裝過的),三個按鈕上竟然都寫著「FREE(免費)」。不少路人被吸引過來按下了按鈕,但販賣機並沒有吐出飲料,反而開始像門一樣轉動,在人面前出現一個房間。

「再跳高一點,就可實現夢想」

進入房間後,人們發現,這好像是一個樂園。高高的天花板上掛滿了樂天七星的飲料瓶,地面上放了一張大的蹦蹦床。工作人員告知,只要在30秒內,跳起來將飲料瓶取下,就可以將自己的夢想寫在瓶子的標籤上,樂天七星將在其中選出7個幸運者,資助他們實現各自的夢想。該活動共吸引了約7,000人參加。樂天七星公司也因此名聲大噪。活動視頻網址: https://www.youtube.com/watch?v=vCjEIfyhCfU

反向思維:客戶服務不一定越快越好

除了傳統的快遞業,亞馬遜、谷歌等公司也推出了當天或次日送達的快遞服務,意在以快取勝。不過,也有公司反其道而行之,在客戶下單之後,寄送東西不緊不慢,甚至將本可以一起寄的物品分批分期寄。這又是為何呢?

臺灣電子產品研發專家Bridan訂閱Robi 機器人期刊,並根據期刊上的廣告,給孩子訂購了一款日本人研發的DIY(自己動手)可組裝益智玩具Robi 機器人。在收到郵寄包裹後發現,裡面只有機器人的右耳、兩個眼睛和頭蓋骨幾個零件而已。打電話問過雜誌社得知,剩餘的零件要分多批隨雜誌一起寄出。孩子因此開玩笑說,組裝一個Robi 機器人,要花一年半時間。

DIY產品被化整為零式販售

Bridan注意到,越來越多電子商品,包括Arduino、Raspberry Pi、Robi 機器人、Google 模組化手機等,在以 DIY的名義,採用了化整為零的方式販售。根據在電子產品業的多年經驗,Bridan認為這種商業模式是有章可循的。

零件銷售省去了審批麻煩

Bridan在博客上寫道,世界各地所有成品販售,都須經當地政府檢驗核可後,才能正式銷售。商品或是包裝上的認證符號,即表示該商品已經通過某家認證單位的相關測試。但非完整商品的零件則不需要送該國檢驗單位去認證,零件的功能與品質只需由供應商自行出貨檢驗,這樣廠商可以省下送商品檢驗的時間與經費,從而能夠加速在世界各地及時銷售,並以較便宜的價格賣給消費者。

每個國家的商品安全規定不同,Bridan表示,他訂購的這台機器人,如是成品,在台灣應該需要完成玩具安全、電磁相容性等檢驗,大約需要二十萬元送測費用,並等待一個月時間。檢測過程中發生任何問題,還要發明人從日本坐飛機來台灣解決問題(雜誌社應該沒有聘任安規工程師處理這類突發狀況)。當然設計者也可以在日本委託當地實驗室測試以取得相關證書,但費用會更高。

關稅也省掉了

Bridan認為,將成品化整為零銷售,對廠商是有利的。以這款Robi 機器人舉例,在日本之外,應該都不會有完整商品販賣,如果有,則價格會貴很多,因為成品玩具有進口關稅,一隻Robi 機器人估計要新台幣五萬元。

不過,即使化整為零式銷售,廠商也必須擔負商品品質及基本安全的責任。對消費者而言,則需要耐心等待組裝,因為是DIY,所以組裝是否良好由消費者自己承擔。◇

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