【大紀元2014年07月15日訊】（大紀元記者周行、李平多倫多報導）隨著網絡及無線通訊市場的發展，互聯網及手機服務成本日益下降，以往幾乎是每家必有的貝爾有線（固定）電話，已逐漸成為多餘的擺設。
多倫多居民汪女士3年前放棄了貝爾的固定電話，改用網絡電話應付家庭的通訊需要。她說，她用Cable上網，一直很穩定，網絡電話的質量也能接受。就算停電，也還有手機可用。
黃先生今年初放棄貝爾固定電話。他說，手機已經可以無限通話，但家裏需要有個電話，以前聽說網絡電話質量不穩定，一直沒用。直到互聯網換了光纖服務，才下決心不要固定電話。
加拿大統計局的最新數據顯示，去年逾20%的家庭僅用手機通訊，遠高於2010年的13%。其中35歲以下年輕家庭中，近60%表示去年僅用手機溝通，大大高於2010年的39%，超過2008年的2倍多。
巴克萊資本（Barclays Capital）分析師Phillip Huang稱，固定電話減少的另一個原因，是過去幾年手機通話費率持續下調，尤其是無限制全國通話計畫的普及，更使得手機迅速普及。在目前經濟持續疲軟、就業前景不確定情況下，許多人精打細算，覺得沒必要用固定電話。
固定電話凸顯昂貴
1990年代中期，用貝爾固定電話打中國長途，每分鐘收費超過3加元，後來市場開放，長話費迅速下降。到了網絡電話時代，有些計畫包括了長途，沒了本地與長途的區別，固定電話就顯得太貴了。
3年前開始使用網絡電話的汪女士說，她家有老人，經常給大陸打電話，一次就可能講2、3小時，用固定電話顯得太貴。現在用的網絡電話月費25元，給中國打電話不限時間；還提供一個號碼，在中國的電話撥打這號碼按當本地電話收費，但會自動轉到家裏的電話上。
她說，這計畫有500分鐘的國際長途電話時間，還可以與手機分享，「每月根本用不完這些長話時間」。
黃先生原來的固定電話有來電顯示及等候功能。他說，幾年來這月費不斷上升，今年初升至50元（稅後）了。換了網絡電話後，月費是10元加稅，功能比原來多，還包括了無限制的全國長途，以及國際長途60分鐘。
「貝爾固定電話，我感覺是已經過時的東西。」汪女士說，「不知道還有誰會繼續用。」
這些便宜的網絡電話基本上是小公司提供。很多消費者覺得難以忍受大公司的互聯網費用，轉向小公司。汪女士說，她原來使用羅渣仕互聯網，因為家裏人多用量大，每月開支約200元左右，現在改用小公司，還是用Cable上網，無流量限制，月費稅後才50多元。
大公司努力留住客戶
固定電話用戶流失的原因之一，是很多消費者選擇小公司的互聯網服務。安省有不少小公司提供互聯網服務，比如World-Link，每月34.95元可以有無限上網服務，Acanac每月29.95元就有無限上網服務。按不同的下載和上傳速度，價格不同，Acanac甚至免費贈送網絡電話服務。
從2000年開始使用貝爾互聯網服務的黃先生說，因為計畫有限量，有時會用超，收費可以從正常月費60元升至90多元。他給貝爾打電話說要轉公司，貝爾就給了他更多容量，但要簽一年合同。「問題是，1年到期後我沒留意，月費是自動從銀行帳戶上付的。發現時已經付了2個月高價。」
後來黃先生轉向用小公司的互聯網服務，順理成章地就用了網絡電話，不再需要固定電話了。
面對市場競爭，大公司已經改變，比如每月加10元就可以把原計畫變成無限量；將互聯網、電視及電話捆綁推銷。比如貝爾公司最低計畫每月120元包括超過120個頻道的電視、40GB流量互聯網及電話，頭3個月月費只需要75元。羅渣仕最低計畫頭3個月的促銷價，是月費107.97元包括超過40個高清數碼頻道的電視、120GB流量互聯網及電話。
Phillip Huang稱，業內認為，許多電信公司，尤其是有線電視公司，越來越將固定電話視作一種白送策略；當用戶說要取消時，就會在捆綁計畫中作出大的價格讓步。
加拿大人改變緩慢
智能手機技術日益成熟先進，不僅可用於通話，還可娛樂和理財，如此一來，傳統固定電話更失去其吸引力。奇怪的是，拋棄固定電話並未加速到來，尤其是在加拿大，手機滲透率的成長，相對其他國家來說顯得遲緩，主要原因是人口密度相對低、基礎設施龐大等。數據顯示，作為全球最富有國之一，加拿大手機滲透率僅80%，遠遠落後於美英等發達國家。
加拿大幾大電信巨頭提供服務範圍廣，將多種服務打包出售，其中包括固定電話，這也是能留住固定電話用戶的原因之一。
孫女士已經是貝爾公司超過10年的客戶，互聯網、電視、電話、手機4種服務捆綁在一起，每種服務省5元，共省20元。她說，即使如此，這幾項服務每月的總開支還是很高，「通訊費實在是蠻貴的」。
至於一直沒想改變的原因，孫女士說，她聽用過網絡電話的朋友講，這種電話質量不穩定。「我就再沒想過網絡電話。一份價錢一分貨嘛。」
另一個原因是長期使用貝爾公司的電郵地址。她說：「要是改變的話，不知道要跟多少人發通知」。同時，網絡質量及服務等，還是大公司更有保證，「為了便宜，買了次品的話，也很煩。」
（責任編輯：滕冬育）
