高階管理要領:做事越精簡 工作越順遂

黃本真

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【大紀元2014年06月27日訊】(大紀元記者黃本真編譯報導)大多數企業管理者都曾有過熟悉的感覺,不論忙到多麼不可開交,仍要承擔更多的工作。他們總是有新案子要接洽,會議要參與,及電子郵件須回覆。現在新的管理學派認為,管理者應應將更多事情管理好,並且做得較完善些;而管理要領是:精簡地處理事情。

美國西北大學管理學院教授,亦是管理書籍作者莫尼根(Keith Murnighan) 說:「每個人都形容時間不夠用,關鍵在於要開創生產力,就須懂得拒絕的藝術:停止電子郵件發送,回絕會議邀請和及時回家吃晚飯。」

事實上,數十項研究都說明了一個觀念:精簡做事,並且堅持下去,這會是成為高效率經理人和企業家的關鍵因素。2008年加州大學爾灣分校(UC Irvine)和柏林洪堡大學(Humboldt University)研究人員發現,工作不停地被中斷,成果易受影響,人們不僅改變了工作節奏,並且做事策略和心理狀態都承受不小壓力。

加大爾灣分校的研究共同作者馬克(Gloria Mark)教授說:「工作被打斷,壓力便顯著上升。須不斷地轉移注意力成為壓力來源。」

精簡做事並非易事
不過,儘管高階主管瞭解忙碌工作,無法等同生產力,但要把這種看似懶惰的新觀念付諸實施,困難不少。企業顧問里奥祖(Stephan Liozu)表示,經由組織重組,可允許高階主管較不專注於日常業務,但可能需要數月或數年時間才能出現成效。其他有用的方法如強制安排無間斷的休假,並要求高階管理人員將可輕易委託他人的工作細目列出,釋出多餘的時間。

即使公司期待高層主管作出改變,但大多數並未採取行動。「他們被其他事情綁住了。」里奥祖經常要求高階經理人週末停止發送郵件,藉此讓人清楚地知道那是下班時間。然而,許多高階經理人依然不知如何放緩生活節奏,並實踐合理期限完成工作的觀念。他說:「繁忙的工作狀態,會讓人不自覺地上癮。」

讓早晨的行程空白
儘管有些高層主管對這種新觀念存有懷疑,但是遵循少做事、做事時不受干擾的主管和經理,發現這要領真的適用在他們身上。UnitedHealth集團副總麥克道威爾(Kyle McDowell)說,他早晨的行事曆不填入任何行程,利用這個時間評估策略。而篩選應聘者時,把富有熱情的條件,放在所有工作技能之上。他說,他對授權給這些滿懷熱情的人,即使是最具挑戰性的案子也信心十足,因為他們願意接受挑戰。麥克道爾說:「許多人把績效表現和單純做事搞混了。」

偉林(Jeff Zwelling)是5間高科技公司創始人,最近向一群潛在的投資者介紹位於加州從事媒體評鑑業務的新公司,他是該公司的行政總裁兼創始人之一,他告訴底下團隊說,他本身遵照每日工作8小時的原則,這在新創公司中是罕見的,因為這些公司以每週工作90小時著稱。

偉林還告訴他的團隊說:「我下午3點可能會去做健身活動,而且我也不希望這種作風,你就把我當成一位蹩腳的執行長。」他向團隊保證,他們跟隨的對象是位具有成功經驗的主管。他補充說,「成功源自不被每天排山倒海的日常工作干擾。」
偉林喜歡聘僱下班後有其他強烈愛好的員工。他說,這種生活讓工作充滿效率,因為他們會規劃自己的時間,參與其他有興趣的活動。他還以身作則,向每一個新員工解釋,他在辦公室努力工作時,不會浪費時間在社交媒體或網頁瀏覽。

高素質的工作時間
辦公家具製造商(Steelcase)的總監弗琳(Donna Flynn),按照自己的步調工作,並讓她的員工採用相同的管理概念。弗琳表示,暫時離開目不轉睛且欲解決的問題,讓潛意識發揮表層意識發揮不到的效果,好處不少。

弗琳的工作小組遍佈世界各地。他們安排視訊和電話會議保持日常聯繫,研究人員按照自己方便的時間,參與長期專案,小組一年只見面兩個星期。允許成員不須經常聯絡,但以更有效率的方式工作。「這與高素質的工作時間有關,因為每個人花更長的時間培養個人幸福。」

據莫尼根博士瞭解,可以肯定的是,並不是每個人都天生可以作出相同的調整 — 每天做事要精簡。雖然很多高層管理人表面接受這個新觀念,但發現仍難以克服忙碌工作的傾向。

他說:「不少人都屬A型性格,他們有相當強烈的動力追求成就和進步。如果人類的祖先不積極主動,可能就無法生存下來了。」◇
(責任編輯:林文)

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