【大紀元2014年05月07日訊】（大紀元記者方惠萱台灣台北報導）企業內部溝通一直是每個企業亟待解決的問題之一，一個好的企業內部溝通，可以形成良好的企業文化，進階提升公司或企業的業績。台灣微軟7日舉辦企業社群高峰會，以「串聯就是力量」為主題，分享許多企業社群經驗與應用實例。
許多人認為企業社群，就是企業的Facebook等，不過微軟提出了全新的概念，微軟指出，企業社群應該包含四大商業價值，包含「員工參與度」、「團隊共同合作」、「組織串聯」與「企業靈敏度」的概念。
此外，微軟提出「Work Like a Network（工作就像網路）」概念，以Yammer為例，與一般消費者使用的Facebook相較，企業社群平台著重於安全與保密性，使用者必須使用公司信箱登入，並由管理者進行相關權限設定，如員工離職可取消權限等。
2012(101)年被微軟以12億美元買下的Yammer為一企業社交網路，具備專案群組、知識與技術分享、創意分享、文件協作、訊息整合等功能，亦可從企業資源中找到自己所需的資訊或人才。
此外，雲端平台中最重視的資訊分類也必須於企業平台中具備，使用者可以根據內容進行關注以及追蹤相關人員或主題，也包含類似於Google Doc.的概念，可以上傳文件，並支援多人雲端編輯檔案，即時獲取回應或是標註修改處。
企業社群成為趨勢
微軟指出「企業採納社群概念已經是未來趨勢」，微軟企業社群事業資深總監Bryan Goode說，「透過完整的社群架構，企業可以從個人、小組、全公司三方面獲得效率上的提升。」
據麥肯錫全球研究數據，利用社群進行團隊討論，可以有效增加企業20%~25%的生產力，該報告也指出，成功的組織改革是透過持續的溝通與參與。
香港溢達集團資訊長凌子良舉例，其利用Yammer讓員工的抱怨轉化成企業內部的創新能量，此外，該集團也改變過去以電子郵件為內部溝通媒介的方式，利用社群平台交換意見，或是獲取分享競爭對手資訊等，讓企業的創新動能能夠持續。
內部通訊重隱私
微軟指出，許多人都用LINE進行企業內部的溝通，忽略了相關的安全性因素，因此選用Yammer可以解決安全性的問題。以目前的狀況來說，由於資安考量，像是 Facebook 、 Google+、LINE 等社群工具在企業內部是被拒絕使用的，因此微軟開發了 Yammer。
但除了Yammer，還有別的選擇嗎？以靠著網路平台成功運作的太陽花學運讓國安單位有機可趁，駭入平台掌握學生下一步動態。有媒體曾報導，學運幹部爆料稱連LINE都被國安局監控，於是要大家停用，因此議場內重要幹部轉為使用FireChat，讓此軟體成為安全即時訊息APP的首選。◇
（責任編輯：韻寰）
