【大紀元2014年01月28日訊】(大紀元記者藍悅真台北報導)國道免收費時段，立法院28日臨時會拍板定案，1月29日到2月4日免收費時段延長3小時，從晚間21時至隔日早上7時。高公局交通管理組組長呂文玉說，這次免收費時段與以往不同，且用路人習慣也無法預測，依以往紀錄，初三、初四下午14時到晚間20時容易塞車，北高行駛時間恐會超過6小時，但還是會盡力朝行車6小時目標邁進。
高公局預測，今日下午15時到20時湧現車潮，此外，高公局指出，過年期間每車每天20公里免費取消，施行單一費率，每公里收0.9元，國道3號新竹—燕巢系統可享8折優惠，走國道1號北高通行費比平日省38元，若走國道3號從台北到屏東可比平日省90元。
高公局呼籲，用路人在上路前先查詢即時路況，將會嚴格實施匝道管制，如車流量過多，不排除1小時只放行400輛車，平均9秒鐘放行一輛。
過年手續費 遠通吸收
用路人通行國道到超商繳費，原本須額外負擔5元的手續費，遠通28日表示，配合政府吸收過年除夕到初五用路人每筆5元的手續費，自1月30日到2月4日，民眾到超商去繳通行費用，都不須再額外負擔5元的手續費，之前上路還沒繳費的民眾，如果在過年期間到超商繳費，也一律適用免收手續費。此外，遠傳電信全台750個服務據點也同步免收5元手續費，至2月14日止。
遠通電收提醒，用路人須等到通行國道的隔天算起，第3天即可查詢通行費用，四大超商多媒體事務機、遠通電收網站、APP和客戶服務中心皆提供相關服務。
遠通電收之前客服人力不足引發民怨，交通部長葉匡時28日親自打電話到遠通客服，遠通客服10秒內就接起，且詢問的問題都有得到解答，未來幾天將會持續檢視遠通客服，不會放鬆對遠通的壓力測試。他說，今天傍晚開始會進入客服忙線的狀況，會請高公局團隊、他個人朋友對遠通持續進行測試。
民眾抓遠通錯 明上線
而交通部高公局要全民抓遠通錯誤，民眾抓錯系統預計30日上線，只要發現扣款錯誤，後續查證無誤，便可獲得新台幣500元的額外獎金，預計施行3個月。民眾獲得500元的檢舉金，高公局表示，若是eTag用戶，獎金可換成通行費儲值金，非eTag用戶則可以選擇現金匯入帳戶。
高公局表示，30日早上9時起，民眾將扣款錯誤明細上傳至高公局網頁「國道電子計程收費主題網」專區，經查證後若屬實，遠通就須歸還用路人誤扣通行費、補償差價給民眾外，還要另付500元檢舉獎金。檢舉可由本人或代理人進行，同一事件只能檢舉一次，獎金也只能核發一次，錯誤必須在遠通電收尚未改善前檢舉，民眾檢舉須附上行車3天後正式的扣款明細當做檢附證據。◇
