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【大紀元2013年08月12日訊】(據民視新聞報導) 搭高鐵遲到，以往可以劃位改搭下一班，不過，從8月1日起，遲到乘客，只能搭其他列車的空位或自由座，不少民眾大呼不方便，但高鐵回應，由於每個月遲到旅客高達15000人，等於15列車白開，實在吃不消。
趕到高鐵閘門口，才發現車已經開走了，以前高鐵很彈性，直接換下一班的對號車票給乘客，不過，從8月1日起，只有發車前30分鐘，才能辦理退換票，遲到的話，只能改搭自由座，要不就自己上車找空位，萬一買的是早鳥票或5折票，還得補足差額，才能換。
高鐵改制不是沒原因，算一算，每個月15000人遲到，相當於15台列車白開，以高鐵平均票價600元來算，損失高達900萬，民眾抱怨，新制很不方便，看來不想權益受損，還是早點出門，比較保險。
