超市自助付款有漏洞 別忘按「完成」鍵

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【大紀元2013年07月05日訊】(大紀元記者王睿美國聖地亞哥報導)加州聖地亞哥10頻道電視台調查小組利用一名在Vons連鎖超市購物的顧客所提供的線索,對Vons自助付款機進行調查,發現其付款程序有漏洞,可能導致消費者為別人採購的物品買單而不自知。

據10頻道電視台報導,聖地亞哥北郡Carmel Valley居民Gordon Gilbreath在Vons用自助付款機的時候,發現了一個很奇怪的現象。

他先刷了自己的Vons會員卡,然後一件一件把要買的東西在機器上掃過。「然後,我就按完成鍵。可是那台自助付款機沒有像以往一樣詢問付款方式,也沒有提示我刷信用卡,而是直接顯示感謝字樣,然後就把收據列印出來了。我覺得很奇怪,就想也許我自己剛才糊塗了,刷的是信用卡,以為是會員卡呢。」 他回憶說。
但當他仔細查看收據時,卻發現上面的付款人是一個他不認識的女士。
他立刻與Vons聯繫,想找到這位付款人,把錢還給她。Vons找到了這位女士,並正在進行內部調查。

格布來斯隨後又與10頻道調查小組聯繫。兩名10頻道調查小組成員以顧客身份到Vons實地調查,發現自助付款機確實有漏洞。如果前一個顧客刷了信用卡但是沒有按「完成」鍵就離開,他的信用卡帳戶還是有效的,那麼下一位顧客把要買的東西掃描完,按「完成」鍵后,這兩名顧客的費用都會加在前一名付款人的信用卡上。

而當地的另外兩家超市,Ralphs和Albertsons的自助付款機就沒有這個問題,在這兩家店的自助付款機要求顧客在付款前必須按完成鍵。

發現這個漏洞后,10頻道調查小組立即與Vons聯繫,Vons馬上在其南加州的276家店內的自助付款機上貼出醒目的牌子,提醒顧客走前一定要按完成鍵。同時,Vons正在設計自助付款機修改方案。

Vons在一個書面聲明中指出,「雖然店內有專人監督自助付款機的運作,但是在很少見的情況下,也會發生顧客沒有完成付款的最後環節就匆匆離開的現象。我們正在設計修改自助付款機的程序。」

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