【大紀元2013年06月04日訊】（大紀元記者海寧編譯報導）位於紐約的專業翻譯公司7Brands Global Content對於將一段22分鐘視頻從英語翻譯成西班牙語的報價是「1,500美元左右」。這樣的費率與其公司很相稱——該公司是三大專業協會的會員，並擁有摩根大通集團、美國銀行等客戶。不久前，按本地費率付錢是唯一的選擇。但現在，任何想要完成這類工作的人只需要點一下鼠標，便有來自全球的專業人士爭相競標，而且報價要便宜得多。
網上人才交易所方興未艾
根據最新一期英國《經濟學人》雜誌報導，類似的翻譯工作也在Elance.com和oDesk.com做廣告。它們是幾個新興網上勞動力市場（又稱作「人才交易所」）中最繁忙的兩家。在Elance上，這份工作迅速吸引了來自15個國家的25個報價。對其中一半的競標者，這將是他們的第一份工作。因此翻譯質量難免受到質疑。
其中一個烏拉圭人承諾「完美翻譯您的訪談」，但卻錯拼了「完美」一詞。但有些人似乎能勝任。根據其Elance的介紹頁面，用戶名為oswaldo g的一名哥倫比亞人已經完成過31項翻譯，共計獲得4,193美元且滿意率為4.9分（滿分為5分）。他給出的報價只有每小時16.44美元，相當誘人。而oDesk上有五個報價雖然稍高，但其中3個人的評價都達到了5分，分別來自阿根廷、巴西、印尼、墨西哥和菲律賓。每人都給出了各自的報價，從每小時22.22到33.33美元不等。
這種價格差異有助於解釋爲什麽這些人才交易所迅速成長。專門研究這種臨時工作的諮詢公司「人員招募業分析師」（Staffing Industry Analysts）預測，去年這種網上工作的總價值首次突破10億美元，2014年將翻番至20億美元，2018年將達到50億美元。2012年oDesk一共促成了3,500萬工時，比2011年高出一半還多。任務總數為150萬件，僱主共付出3.6億美元。同年Elance的工作總值也增長四成，並首次突破2億美元。
oDesk和Elance稱在其網站上發佈任務的企業數量大致相當，均為50多萬家；在其網站註冊的合同工數量也相差不大：oDesk為300萬，Elancer為250萬。二者為同行業中的勁敵，都自稱爲市場領袖，但oDesk的工作總值是Elance的近兩倍。Elance創始人羅賽蒂（Fabio Rosati）說：「我們定位於高端市場，不會和eBay和臉書等公司簽訂大批量的合同。」oDesk執行官斯瓦特（Gary Swart）則稱，發現創新的方式來滿足大公司的需求，是oDesk的領導地位可能會繼續增長的原因之一。
創業公司洛克（Locu）的創始人之一皮埃特（Marc Piette）對雙方都支持。洛克向互聯網提供當地內容，比如餐館菜單。洛克的核心團隊有20名全職員工，每天會從oDesk上聘請300至600名合同工。他說oDesk開發了使一次招聘幾十人更容易的工具，因此十分有用。其工作要求不算太高（比如查看菜單確保洛克的算法將開胃菜和甜點正確區分開來）。皮埃特認為這對亞馬遜的土耳其機器人（Mechanical Turk）網站過於複雜。那裡的譯者可以做比較基礎的「小活」，比如檢查網址拼寫等等。當然，洛克的翻譯在專業水平上也不適合到Elance這種專業的網站上招人。
排名第三的人才交易所Freelancer對以廉價制勝毫無悔意。該公司擁有700多萬註冊用戶，但產值卻遠低於其更大的對手。今年3月，新對手 Rev加入戰團，由oDesk的前雇員創建。其理念是「像亞馬遜引領網上零售一樣引領網上臨時工作」。其實，業內任何公司都認同這一使命。
地點、名聲和認證
市場領頭羊的商業模式還有其它的不同之處。oDesk直接從完成的任務中抽成，Elance會提供額外服務而向自由職業者收費。二者都在試圖改善聲譽評級系統的品質，並且確保接受任務的人親自完成，而不是將其轉包給能力有所欠缺的人。皮埃特認爲，後者依舊是更大的風險。
oDesk因平穩的將報酬發放給地處偏僻的人並完全承擔支付風險而廣受讚譽。該公司還通過不定時的給工人拍照和截屏的辦法，來監控接受任務的人是否正在完成其任務。
這些交易所不僅提供一次性任務的機會，還能幫助創辦企業。2009年，美國達拉斯的企業家沃倫（Josh Warren）開始為oDesk上的電子商務網站工作，每小時掙15美元。很快，他每小時的收入達到125美元，但工作多到他無法獨自完成。所以他2010年開辦了「創造性」（Creatuity）公司，並通過oDesk找到了一個波蘭的合夥人，目前負責該公司在波玆南的分公司。創造性現在有23名員工，其年度營收達到千萬美元，客戶來自美國、澳大利亞、巴西甚至印度。
前景廣闊但道路不明
對此類人才交易所能給全球勞動力市場整体上帶來多大的變革，各界反應不一。很明顯，越來越多的人開始自由職業或做臨時合同工，人才交易所自然受益。諮詢公司埃森哲（Accenture）表示，依據不同的定義，美國目前大約有五分之一到三分之一的工人屬於自由職業者、合同工或臨時工，而1989年祇有6%。2012年，人才交易所的總交易額只有10億美元，只相當於全球臨時工作者全年的收入3,000億美元的0.33%。這說明人才交易所剛剛成型。那些註冊用戶似乎很享受這種體驗，所以其數量仍在快速增長。
能夠通過網上交易所方式分配的工作類型自然存在限制，但卻不多。目前oDesk和Elance上的大部分工作都需要信息技術方面的技巧。oDesk去年排名前兩位的技能是網絡編程和移動應用開發。但oDesk執行官斯瓦特稱，其網站提供的工作種類在快速增加。2007年，4類工作佔到oDesk任務總值的90%；2012年，90%的任務總值來自35種工作，其中項目管理、翻譯、公關文案是增速最快的領域。
人才交易所對不適合遠程雇用員工的工作（比如家庭維修和跑腿等）也越來越重要。RatedPeople和MyBuilder等網站為本地技術工人提供工作，比如建築工人、管道工和司機等。工人們甚至不需要技術也能找到工作。一家網站TaskRabbit僱人買雜貨、組裝宜家家具或遞送（每次收費10美元），其業績正在猛增。該公司目前在美國的9個城市營業，可能會很快在倫敦開業。這對僱主和求職者來說都是好消息，但人才交易所自身的商業吸引力究竟有多大尚不可知。Angie’s List是本地技術工人網上市場裡歷史最悠久的網站之一，但在創建17年後仍未盈利。
到實際僱主家中工作比完全在網上進行的工作風險顯然要大得多。鑒別類似漢尼拔•萊克特似的殺人魔並不容易。但僱人網站上前僱主對工人的聲譽評級比從電話薄上隨機選一個人是一大進步。
人才交易所的批評者稱這些網站通過把工作轉嫁到貧困地區的工人，降低了發達地區的工資水平。但Elance和oDesk卻堅持說其工作並非單向流動。比如，Elance註冊用戶中約有71.6萬名來自美國，是印度用戶的兩倍。去年在oDesk上支出最多的國家是美國，而印度是最大的收款國。這與批評者的描述一致。但oDesk上收入最高的三位自由職業者並非來自發展中國家，而是來自美國。此外，起初報價較低的工人不會一直收取低價。在評級系統的幫助下，oDesk上工人的小時工資在第一年增長近六成，在三年内增幅則達到1.9倍。
埃森哲在其報告中指出，僱主們今後考慮他們的職工總數時，不應該只考慮全職員工，還應考慮那些只有鼠標一點之外的臨時雇員大軍。這適用於大企業，同樣適用於新興的創業公司。
（責任編輯：張東光）
