【大紀元2013年03月26日訊】（大紀元記者何伊美國華盛頓DC報導）隨著商業通信渠道的不斷變化和增多，消費者越來越傾向於品牌商品。這一趨勢使得營銷專業人士面臨著前所未有的挑戰。這一問題也成為阿蓋爾高管論壇（The Argyle Executive Forum）的一個關注點。該機構於3月7日在華盛頓舉行了一場首席營銷官領袖論壇（The Chief Marketing Officer Leadership Forum）。
來自全美和全球「財富」500強企業以及大華府地區相關機構的主管級營銷和通信專業人士出席了論壇會，其中有為五角大樓員工提供銀行和金融服務的非營利機構PenFred、陸軍和空軍人員及其家屬、Shenandoah電信控股公司(Shenandoah Telecommunications)和其附屬公司，如為西維吉尼亞州主要地區和維吉尼亞州南部和西南部提供電纜、電視和語音數據服務的Shentel公司。
在為期一天的會議上，與會者對數字營銷作為瞭解客戶和驅動力的手段、品牌推廣、客戶互動、以及首席營銷官的角色轉變等話題進行了討論。
希爾頓全球酒店集團市場奢侈品牌副總裁斯圖爾特．福斯特（Stuart Foster）在論壇上說：「任何品牌，一旦停滯不前，沒有創新，必會面臨淘汰。 創新可以體現在（如蘋果產品）技術層面，或是設計上的創意。」
在阿蓋爾論壇的視頻上，美聯航前程萬里飛行計劃控股有限公司(Miles Plus Holdings with United Airlines)資深副總裁兼首席營運官托馬斯(Thomas S. O’Toole)表示：「今天的市場即分析目標市場營銷，通過網絡媒體，把營銷組織從極為傳統的媒體廣告結構轉化成為數據驅動的分析目標市場營銷架構。在我看來，這是面臨的主要挑戰。」
當日中午，在題為「卓越品牌的關鍵因素（Key Elements of an exceptional Brand）」的討論會上，身為XO通信公司首席營銷官唐納德．麥克尼爾（Donald MacNeil）主持了專家組討論，在瞭解品牌核心理念，從而定義並與消費者和大眾溝通品牌與信息等方面做了經驗分享與交流。
「我們將真正的華爾道夫服務（True Waldorf Service）品牌化，在公司內部和物業內部創造一種品牌文化。這樣，我們的產品無論在哪一方面都極具重要性。」在解釋華爾道夫如何擺脫舊有的服務理念、著手定義和創立真正高質量的服務文化時，專家組成員之一、希爾頓全球酒店集團市場奢侈品牌副總裁斯圖爾特如是說道。
在討論中，芭芭拉．希普利（Barbara Shipley）談到美國退休人員協會(AARP)如何闖過難關、保持其以前的組織成員地位。根據希普利的看法，為確保37萬成員生活的必要資源，AARP目前正進行不斷的評估和重新評估。
希普利說：「對我們來說，品牌就像是一個故事。它是我們需要踐行的承諾。」
阿蓋爾高管論壇和華盛頓美國營銷協會（The Washington D. C. Chapter of the American Association of Marketing，簡稱AMADC）給營銷專業人士提供了在該行業領域建立關係網絡、交流思想和瞭解時興思想的有效方式。 AMADC最近宣佈推出一個為其成員創建的新移動網站。該網站是AMADC與Fiddlefly移動網絡開發公司合作，為成員的資源利用提供移動設備和更新的溝通渠道，並使許多成員與客戶建立的聯繫付諸實踐。
（責任編輯：楊飛）
